Наука управления. Теория и практика

В рамках сформулированной модели изменяться во времени могут не только значения критериев, но и сравнительная весомость факторов, определяющих индекс лидерства. Эта формула может быть использована для оценки управленческого потенциала и возможностей, которыми обладает лидер:

Если неиспользованные управленческий потенциал лидера и его возможности достаточно велики, то можно ставить вопрос о более эффективном их использовании, если же индекс лидерства невысок, то целесообразно задуматься над тем, как его повысить.

3.1.2. Технологии лидерства

Поскольку лидер обладает правом принимать и реализовывать управленческие решения по всем вопросам деятельности организации, он обладает в ней реальной властью. Даже если структура власти в организации многополярна, то в ней, тем не менее, нет другого лица, которое принимало бы решения, обязательные для исполнения. Если лидер в организации не определился, то происходит борьба за лидерство, при которой сталкиваются различные видения управленческих ситуаций, интересы и инициативы тех, кто пытается завоевать лидерство в организации, а значит, реальную власть. Таково уж свойство власти, что обладать ею стремятся многие, потому что она дает доступ к ресурсам и возможность распоряжаться ими, принимать решения, обязательные для исполнения другими. Многие в обладании властью видят успех, признание, возможность самореализации, она дает высокий социальный статус.

Официально назначенный руководитель становится лидером, если ему удается успешно решать возникающие проблемы, обеспечивать достижение целей, стоящих перед организацией, и результативность ее деятельности. Это создает доверие к руководителю, к тем решениям, которые он принимает. Его мнение становится авторитетным, его одобрение или порицание приобретает больший вес в глазах подчиненных ему работников. Их признание превращает руководителя в лидера.

Основными технологиями лидерства являются технологии, способные обеспечить эффективное управление, исследование которых составляет основное содержание науки управления. Они представлены в соответствующих разделах книги.

Но особый интерес для лидера могут представлять технологии, с помощью которых осуществляется власть в организации (см. п. 3.3), поскольку основной управленческий ресурс, которым обладает лидер, – это власть. Не обладая властью, невозможно управлять.

Особое внимание при изучении и использовании технологий лидерства следует обратить на формирование системы управления организацией – реальных рычагов власти, с помощью которых она осуществляется. После того как лидер в организации определился, формируется или реорганизуется система управления, обеспечивающая подготовку, принятие и реализацию управленческих решений. Лидер и сформированная им система управления обеспечивают решение проблем, возникающих при функционировании объекта управления во внешней среде. Получив назначение на высшую должность в организации или добившись права принимать и реализовывать решения в неформальной организации, лидер определяет тех, кому он делегирует полномочия на главных направлениях деятельности организации (топ-менеджмент), поскольку лично все проблемы в современной организации решать невозможно. Не менее важно сформировать команду, которая, с его точки зрения, способна обеспечить решение стоящих перед организацией задач. Так, скажем, вновь избранный президент приходит к управлению страной со своей командой.

Формируемая лидером команда должна быть хорошо подобрана, в ней не должно быть случайных людей. Помимо наличия управленческих и профессиональных знаний, умений, связанных с необходимостью решать возникающие задачи и проблемы, не менее важными требованиями к члену команды являются его надежность и поддержка целевых и ценностных установок лидера.

Важное значение для реализации функций лидерства имеют технологии решения проблем, возникающих не только во внешней среде, но и внутри организации. Во-первых, внутренняя организация деятельности объекта управления во многом определяет ее успешность во внешней среде. Во-вторых, причиной утраты лидерства нередко становится недостаточное внимание со стороны лидера именно к внутренним проблемам, поскольку, если власть лидера ослабла, всегда найдутся желающие занять его место.

Руководитель, как правило, располагает значительными возможностями для того, чтобы обладать не только формальной, но и реальной властью в организации. Однако встречаются случаи, когда руководителю не удается стать лидером. Этот важный управленческий ресурс оказывается для него недоступным [17].

Лидерство – это особая управленческая технология, владение которой является одной из основных составляющих эффективного управления. Анализ управленческой деятельности наиболее значительных государственных деятелей и представителей бизнеса подтверждает особую роль, которая принадлежит лидерству и лидерам [10, 11].