Наука управления. Теория и практика

Как уже говорилось, к лидеру предъявляются особые требования, в том числе к его личным качествам. Лидер несет ответственность за результаты деятельности организации в самых сложных и неблагоприятных управленческих ситуациях. Вспомним, что, делегируя полномочия и ресурсы, необходимые для решения той или иной проблемы, лидер не делегирует ответственность за результат, который будет получен. Ошибки лидера обходятся дороже, чем ошибки тех, кто за ним следует и исполняет его распоряжения.

В сложных управленческих ситуациях, при встрече с реальной опасностью проявляются такие качества лидера, как мужество, умение держать удар, или, как образно выразился Дж. Уэлч, умение взглянуть правде в глаза и не «сдрейфить». Лидер должен уметь «держать» цель и идти до конца в ее достижении, какие бы трудности ни возникали.

Но для того чтобы проявление необходимых лидерских качеств стало возможным, управленец должен в совершенстве владеть технологиями лидерства, в значительной степени способствующими решению задач и проблем, возникающих при управлении организацией.

Рекомендации

Овладение такой важной управленческой технологией, какой является лидерство, относится к числу самых сложных в профессии управленца. Сегодня известна не одна теория лидерства, содержащая рекомендации, как стать лидером или развить в себе лидерские качества. В качестве примера приведем наиболее распространенный набор таких рекомендаций, хотя в чем-то они повторяют свойства, определяющие потенциал лидерства.

1. Успешность. Каждый может принимать управленческие решения, но лидер должен принимать решения, ведущие к достижению цели. Лидер, не способный привести к успеху, неизбежно теряет лидирующие позиции.

2. Умение определить приоритеты.

Активные действия не всегда означают приближение к поставленной цели. Лидер должен уметь выделить главное, чтобы не распылять силы в потоке постоянно возникающих дел. Для достижения поставленной цели лидер должен уметь поступиться менее важным.

3. Умение уловить суть. Лидера характеризует умение уловить суть управленческой ситуации и найти эффективное решение, используя не только знания и имеющуюся информацию, но и интуицию управленца. Цель и пути ее достижения должны быть определены верно, чтобы привести к ожидаемому результату.

4. Своевременность принимаемых решений. Принятое лидером решение и следующие за ним действия должны быть своевременными. Несвоевременно принятое решение теряет в эффективности.

5. Умение сформировать команду. Потенциал лидера в значительной степени определяет его команда. Хорошо подобранная надежная команда увеличивает возможности лидера.

6. Делегирование полномочий. Чтобы обеспечить успех в масштабном деле, лидер должен уметь делегировать полномочия другим. Но при этом необходимо понимать, что ответственность за результат и лидерство сохраняются за тем, кто полномочия делегирует.

7. Влияние. Лидер оказывает влияние. Это влияние лидера является одним из основных механизмов, благодаря которому процесс управления становится возможным. Люди следует за тем, чьи действия оказались успешными, кто вызывает уважение и обладает более сильным характером. К мнению настоящего лидера прислушиваются, его распоряжения выполняются.

8. Доверие. Решения и действия лидера должны вызывать доверие тех, кто следует за ним. Только тогда он может стать лидером. Если лидер утратил доверие, он теряет позиции лидера.

9. Умение повести за собой.

Для серьезного дела, требующего значительных изменений и усилий, необходим стимул для движения вперед. В его основе лежат мотивация и ценностные установки тех, кто за ним следует. Лидер должен уметь его создать. При возрастании масштаба деятельности он должен уметь повести за собой не только исполнителей, но и лидеров следующего иерархического уровня.

10. Умение владеть вниманием. Прежде чем предлагать конкретные действия, надо привлечь должное внимание со стороны тех, кому они предлагаются. Лидер умеет обратить внимание на проблемы, действительно важные для объекта управления.

11. «Потолок» лидерства. У каждого управленца существует «потолок» его лидерских возможностей. Со временем «потолок» может изменяться.

12. Становление лидера. Лидером не становятся мгновенно. Процесс становления лидера требует времени. Этому способствует верно понимаемая обратная связь и решения, обеспечившие достижение цели, а также задачи, поставленные «на вырост».

13. Воспитание лидеров. Организация только тогда может достичь долговременного процветания, когда лидер способен обеспечить преемственность лидерства. Только лидер может вырастить лидера. С такой необходимостью он сталкивается при расширяющихся масштабах деятельности.