Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

– Мы пытаемся придумать варианты, при которых ему не придется покидать компанию, – пояснила Эми. – Но я совершенно не уверена, что мы сможем найти то, что устроит обе стороны.

– В целом это, конечно же, плохо… Но я думаю, что все к лучшему, – сказал Уэйн. – У нас впереди большие изменения, и если он не в состоянии всей душой разделить наши цели и стремления, то для всех будет лучше, если он отойдет в сторону. Я уважаю его за такое мужественное решение. Магуайер, в сущности, очень толковый человек – просто он очень упрям и уверен в своей правоте. Я надеюсь, что он обретет почву под ногами.

– Ты уверен, что не хочешь поговорить с ним и попытаться повлиять на его точку зрения? – спросила Эми.

Уэйн заколебался.

– Нет, я уверен, что Магуайер все делает правильно, – наконец ответил он.

Но когда Эми рассказала новости Гарту Куинси, его реакция была совершенно иной.

– Мерф уходит? Черт, это же очень плохо.

– Почему? Вы дружили? – спросила Эми.

– Нет, я едва знал этого парня, но всегда считал его одним из лучших сотрудников компании.

– Подождите-ка минутку! Только вчера вы говорили, что если дела в Оуктоне не наладятся, то это создаст проблемы для всей компании. Теперь Мерфи уходит, а вы считаете это плохой новостью. Почему же вы вдруг изменили свое мнение?

– Я никогда не говорил, что проблема заключается в Мерфи! Я лишь сказал, что после того, как нас купила Winner, Оуктон превратился в проблемное место! Я совершенно не винил Мерфи в происходящем. Мне кажется, что он очень надежный человек, на которого можно было положиться все эти годы. Проблемы стали возникать недавно, в сущности, они остро проявились в прошлом году. Если в этом виноват Мерфи, то его уход – благо для всех нас. Если же нет… Что ж, надеюсь, вы сможете найти на его место столь же достойного кандидата.

– Мама, мне нужна моя бейсбольная форма.

– Бен, у тебя целых два комплекта. Где они?

– Они в стирке.

– Оба?

– Да, и на этой неделе стиркой заведует Мишель.

Эми вздохнула. Наступил субботний вечер, она сидела за кухонным столом, просматривая на своем ноутбуке последние данные по отгрузкам – они были ничуть не лучше прежних.

– А ты не пробовал вежливо попросить сестру, чтобы она постирала твою форму в первую очередь?

– Да, пробовал, но она сказала, что, к большому сожалению, вынуждена заняться стиркой тонкого белья.

Эми поднялась из-за стола и направилась к лестнице в подвал.

– Знаешь что, – сказала она, повернувшись к Бену. – Я купила тебе второй комплект формы как раз для того, чтобы подобные проблемы не возникали.

– Но тренер учит меня скользить по земле на животе! Форма постоянно пачкается!

Когда Эми спустилась в подвал, Мишель была поглощена поиском пары для выстиранных носков.

– У Бена через два часа игра, – твердо сказала Эми. – Ему нужна чистая форма.

– Извини, но я не могу одновременно заниматься двумя делами! – воскликнула Мишель.

– А ты, случайно, не знаешь, в какой корзине лежит хотя бы один комплект формы?

– Наверное, в желтой.

Эми покопалась в корзине и вытащила из нее грязные штаны и перепачканный свитер.

– Что ты сейчас стираешь в машине? – спросила она у дочери.

– Тонкое белье, требующее деликатной стирки.

– Прямо сейчас оно нам не нужно. Нам необходима чистая бейсбольная форма.

Эми нажала кнопку на панели машины и остановила цикл полоскания.

– Мама! Что ты делаешь?

– Ускоряю процесс.

– Но ты же ломаешь всю мою систему!

– Ты хочешь, чтобы твой брат играл на поле в нижнем белье?

– А что, это мысль! Для такого случая я бы даже захватила с собой фотокамеру.

– Лучше возьми в руки пустую корзину. Нам нужно вытащить мокрое белье из машины. Давай-ка, нам как раз хватит времени, чтобы успеть все закончить.

– Ты разрушаешь мое время такта, – проворчала Мишель, подтаскивая к машинке корзину.

– Забудь о времени такта. Мы торопимся.

Эми погрузила спортивную форму в стиральную машину, добавила порошка и запустила цикл стирки.

– Так, а теперь, пока форма стирается, скажи-ка, что у нас в сушилке?

– Полотенца.

– Великолепно, – прокомментировала усилия дочери Эми. – Полотенца могут сохнуть целую вечность. Послушай, как только стиральная машина завершит цикл, вытащи из нее эти полотенца и повесь их сушиться на открытом воздухе.

– Мама, ты сейчас все запутаешь! Я и так уже торчу здесь целый день! А теперь мне потребуется еще больше времени! Надо ждать, пока выстирается эта дурацкая форма, затем придется заново грузить в машину мокрое белье, развешивать полотенца, запихивать форму в сушилку… Делая все это, я не успею заняться глажкой и раскладкой белья по стопкам!

– Мишель, твоему брату нужна спортивная форма; так чего же ты от меня хочешь?

– А почему он сам не может постирать свою форму?

– Потому что на этой неделе стиркой занимаешься ты. Уговор был таким.

– Но почему именно мне приходится всегда иметь дело с самыми сложными вещами – спортивной формой и полотенцами? Это нечестно!

– Хорошо, начинай раскладывать чистое белье по стопкам. Я займусь всем остальным.