Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов

5. Бросать «упакованные» проекты. Некоторые юристы считают юридическое сопровождение онлайн-проектов своего рода разовой акцией: мол, сделал документики для сайта онлайн-школы и забыл о ней. На самом деле путь клиента инфоюриста гораздо длиннее и насыщеннее. Помимо внешней «упаковки» нужно урегулировать отношения внутри проекта – между партнерами, с сотрудниками и подрядчиками-фрилансерами; затем – в большинстве случаев – претензионная работа и обучение команды проекта основам взаимодействия в правовом пространстве; гораздо реже – финмониторинг и защита авторских прав, в том числе в судебном порядке; часто – масштабирование и привлечение инвестиций (а это уже новые договоры). Кроме того, растущие онлайн-бизнесы расширяют линейки продуктов, запускают новые комплексные проекты, масштабируются. И если, к примеру, изменилось законодательство в сфере, скажем, защиты персональных данных, а вы забыли о своих предыдущих клиентах и не сообщили им о новом регулировании, которое теперь распространяется и на их проект, – обратятся ли они к вам за следующей услугой? Работа инфоюриста не заключается исключительно в разовой юридической «упаковке». Это большая и разноплановая деятельность по сопровождению онлайн-бизнеса.

Теперь у вас есть представление о том, кто такой инфоюрист, какие задачи он решает, какими качествами должен обладать и какие типичные ошибки допускают на старте те, кто хочет заниматься юридическим сопровождением онлайн-бизнеса.

2. Онлайн-бизнес

Бизнес в интернете – самый молодой из всех видов предпринимательства. В нашей стране он развивается с 90-х годов ХХ века. И сегодня сформировано его четкое определение. Онлайн-бизнес – это «деятельность, направленная на получение дохода посредством интернет-технологий»[12]. Конечно, нужно добавить, что деятельность эта самостоятельная и осуществляемая на свой риск. Предпринимательство в чистом виде, которое реализуется в Сети. Причем через интернет можно продавать не только товары, но и услуги. И с каждым годом объем онлайн-рынка растет. «Как показывает статистика, именно 2018 год стал переломным для онлайн-предпринимателей по объему полученного ими дохода. Люди стали открывать гораздо чаще свои бизнес-проекты в онлайн-пространстве, нежели в офлайне, – это неудивительно, ведь перед вами аудитория в 150 миллионов человек + СНГ»[13].

Онлайн-бизнес можно разделить на два больших направления: связанное с физическим миром и не связанное. В первом случае в онлайне происходит лишь часть сделки, которая завершится в реальности и будет иметь осязаемый результат (к примеру, заказ товара и его последующая доставка). Сюда можно отнести также IT-решения, которые получают практическое применение (различные технологии, программный софт, мобильные приложения, конструирование и дизайн сайтов и многое другое), хотя их сложно отнести к объектам материального мира. А вот оказание различных услуг, особенно тех, при исполнении которых открывается доступ к объектам интеллектуальной собственности, имеет неовеществленный результат труда: онлайн-обучение, консультационные услуги, SMM, таргетинг и многие другие услуги, за которые потребители готовы платить деньги, причем немалые.

Эта книга в меньшей степени посвящена товарному онлайн-бизнесу, потому что с ним все достаточно ясно и просто: договор купли-продажи товаров дистанционным способом давно урегулирован нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ведомственными актами. Гораздо больше вопросов возникает при юридическом сопровождении бизнеса, оказывающего услуги на возмездной основе. Кто-то называет это инфобизнесом, подразумевая под ним продажу информации: всевозможные курсы, тренинги, программы обучения, марафоны и онлайн-школы заполонили Сеть. Меня всякий раз терзает ощущение, что коучей и тренеров в онлайне сегодня в разы больше, чем учителей в школах. Тем не менее люди готовы платить специалистам за передачу ими своих знаний и формирование полезных навыков по итогу освоения той или иной программы.

Юридическое сопровождение онлайн-проектов будет различаться в зависимости от их субъектного состава: если продажи осуществляет непосредственно сам коуч/тренер/преподаватель – задача построения надежной правовой защиты чуть легче, потому что меньше внутренней договорной работы и урегулирования вопросов, связанных с авторскими правами. Последний момент касается больше как раз второго варианта – когда лицо, обладающее специальными познаниями (за которые люди готовы платить деньги), сотрудничает с другим человеком, готовым взять на себя функции продвижения в Сети. Сегодня таких людей называют экспертами (отвечают за контентную часть продукта) и продюсерами (упаковывают и выводят продукт в свет). Взаимоотношениям между продюсером и экспертом посвящен отдельный раздел книги.

И немного цифр из сферы EdTech.