Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения

3. Вы посчитали, что если ехать со скоростью 80 км/ч вместо 60 км/ч, то потребление топлива автомобилем уменьшится с 20 до 15 км/л. Кроме того, в таком случае вы рискуете получить штраф $200 за превышение скорости – вероятность этого события равна 5 %. Вам нужно проехать 240 км. Сколько времени вы сэкономите и сколько это будет вам стоить, если вы будете ехать со скоростью 80 км/ч? При цене литра бензина $3.

СТИМУЛЫ

Где используется: бизнес/экономика.

Суть вкратце: стимулы – это вознаграждения или наказания, влияющие на поведение человека или исход ситуации.

Почему это важно: принимая решения, мы опираемся на экономические и неэкономические стимулы. Изменение стимулов может значительно повлиять на наши действия и их последствия.

Пример из дисциплины: менеджер компании получит премию $1 млн, если ему удастся повысить прибыль на 20 %. В погоне за премией он внедряет систему скидок, но в итоге прибыль компании падает, потому что скидки были слишком большими. В данном случае стимул был сформулирован неправильно, и менеджер действовал так, как было лучше для него, а не для компании.

Пример из жизни: в последнее время успеваемость вашей дочери снизилась. Вы предложили ей сделку: если она получит «5» по контрольной, то на следующей неделе вы освободите ее от всех домашних обязанностей. Дочь начинает усердно готовиться к контрольной, потому что считает, что лучше учиться, чем заниматься домашними делами.

Комментарий:

стимулы могут быть осязаемыми (например, деньги) или эмоциональными (одобрение родителей), внешними и внутренними, очевидными и неочевидными. Мы всегда реагируем на стимулы – как осознанно, так и неосознанно, – поэтому другие люди и разные компании используют их, чтобы добиться от нас того, что им нужно. Совокупность стимулов называется системой стимулирования, и подобные системы окружают нас повсюду: в школе, дома, на детской площадке и на работе. Важно знать, что вас мотивирует и откуда берутся ваши внутренние и внешние стимулы.

Необходимо также понимать, почему окружающие предлагают вам определенные стимулы и чего они хотят этим добиться. Если в магазине предлагают купить две пачки овсянки по цене одной, тут все просто: магазин хочет, чтобы вы купили больше овсянки. Другие стимулы не так очевидны и безобидны – например, онлайн-букмекер предлагает вам сделать «безрисковую ставку», таким образом заставляя вас делать все новые ставки, чтобы вернуть проигранные деньги, и вызывая у вас зависимость от ставок.

Нас могут мотивировать деньги, власть, чувство вины, одобрение родителей, любовь, желание достичь своих целей и страх (и это лишь несколько примеров), поэтому поиск правильных стимулов принесет выгоду всем, кто нас окружает. Но не стоит забывать, что неправильная мотивация имеет негативный эффект. Пример: хирургам в США хорошо платят за проведенные операции, поэтому можно сказать, что у них есть финансовый стимул рекомендовать пациентам хирургическое лечение того или иного заболевания. Как «счастливчик», который подписался на несколько ненужных (как потом оказалось) операций, я знаю, о чем говорю. Никому не пожелаю пройти через это!

Если взглянуть на концепцию стимулов с другой точки зрения, можно вспомнить правовой принцип cui bono[5], согласно которому тот, кто получил наибольшую выгоду от преступления, скорее всего, и совершил его. Поэтому, когда изучаете итог какого-либо действия и пытаетесь понять, что к нему привело, не забудьте рассмотреть мотивы всех причастных сторон.

Упражнения

1. Вы хотите, чтобы сын навел порядок в своей комнате. Чтобы заставить его это сделать, вы обещаете в два раза увеличить сумму его карманных денег, как только он разгребет бардак. Правильно ли вы поступили?

2. Вы хотите, чтобы дочь больше времени уделяла волонтерской деятельности. Чтобы добиться этого, вы обещаете ей купить новый телефон, когда она потратит 100 часов на волонтерство. Правильно ли вы поступили?

3. Руководство компании намерено вознаградить своих сотрудников за сверхурочную работу и обещает платить им компенсацию за каждый час, проведенный на рабочем месте сверх нормы. В то же время руководство хочет предоставить сотрудникам право выбора рабочих часов. К каким побочным последствиям может привести эта схема?

УМЕНЬШЕНИЕ ПРЕДЕЛЬНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ

Где используется: экономика.

Суть вкратце: выгода, извлекаемая из любого объекта или действия, уменьшается по мере количественного увеличения этого объекта или интенсивности действия.

Почему это важно: линейное мышление – самый простой способ думать, но проблема в том, что человеческий мозг воспринимает окружающую действительность нелинейно. Все, что мы любим, что приносит нам выгоду или доставляет удовольствие, гораздо лучше описывается кривыми и асимптотическими линиями. Зная об этом, можно научиться принимать более оптимальные решения.