Отношение определяет результат

Если пропасть неопределенности – это пространство между нашим идеальным представлением о безопасности и предсказуемости и тем положением, которое существует в мире, и если на сегодняшний день совокупность дестабилизирующих факторов снижает предельный уровень определенности, что устанавливает границы этой пропасти? Что определяет идеальное состояние определенности?

На самом деле это каверзный вопрос, поскольку я убежден, что такого предела не существует. Когда мы вызываем достаточное чувство доверия для того, чтобы рисковать, использовать инновации и развиваться в пределах данных мировых или рыночных условий, зачем останавливаться на этом? Почему бы не продолжить движение? Безопасность и определенность – это не предел мечтаний или достижений, а факторы, которые располагаются горизонтально вокруг вас. Представьте себе мишень для стрельбы из лука, которая лежит на столе, а вы – в центре этой мишени. Вокруг вас располагаются круги, они простираются до горизонта. Каждый из них обозначает пропасть доверия, которую нужно заполнить, – красный, синий, зеленый, белый и так далее. Чем больше колец доверия вы сможете заполнить вокруг себя, тем в большей безопасности вы будете. Горизонт ограничивается лишь вашим воображением. А теперь возьмите эту же картинку и вместо мишени представьте футбольный стадион, в центре которого стоите вы. Люди вокруг вас – это все, с кем вы работаете, играете, живете и кого вы любите. Вместо колец представьте круги контактов, межличностных связей, наполненных доверием; эти круги расходятся до края стадиона. Чем более крепкие взаимоотношения будут связывать вас с этой обширной массой людей, тем в большей безопасности вы будете, тем более важным для вас станет желание преуспеть и тем больше волн вы сможете создать на этом стадионе.

Довольно просто нарисовать или представить картинки, но намного сложнее воплотить их в реальности. Те, кто имели долгий и радостный опыт жизни в доверительном окружении, могут нарисовать в своем воображении очень высокий уровень определенности. Другие, возможно, страдавшие от предательства и эгоизма, могут мысленно представить лишь недоверие. Но у каждого есть возможность расширить свой взгляд на мир, наполненный доверием. Как и все путешествия в познание, мы не можем просто перескочить с холма хорошистов на холм отличников – нам нужно научиться представлять круги доверия постепенно: одна взаимосвязь и одна группа в единицу времени. Иногда мы будем сражаться в долине замешательства, где мы доверяем не тому, кому нужно, и поэтому нас предают. Но мы можем вырваться из настоящего, и не важно, каков был наш прошлый опыт: мы сможем достигнуть в будущем дальних пределов наших возможностей. Возможно, вам удастся достигнуть одного кольца в мишени, а возможно, и трех. Но вы увидите следующее кольцо, которое тоже нужно заполнить, только когда доберетесь к краю уже заполненного кольца. Это как в подъеме на гору: вам нужно взобраться на одну вершину, прежде чем увидите следующую.

Отправляясь в путешествие

Итак, что же мы знаем о доверии? Мы знаем, что оно наполняет мозг мощными химическими элементами, которые усиливают межличностные связи путем уменьшения страха. Мы знаем, что оно заполняет пропасть неопределенности, тем самым побеждая силы ненадежности и робости, которые нас тормозят, когда для настоящего успеха нужно развиваться намного быстрее. Мы также знаем, что доверие порождает доверие между людьми и между компаниями и что со временем оно создает еще больше доверия. Нам известно, что доверие стимулирует рост восходящей спирали взаимодействия и ценностей. А еще мы знаем, что доверие разогревает волну, которая объединяет людей и организации. Оно возвращает столько энергии, сколько необходимо для его создания, а иногда и больше, и дает возможность рисковать. Иными словами, мы знаем, что доверие, активное и приводящее в движение, есть вдохновение.

Чтобы суметь вообразить и изучить доверие, надо активно заниматься этим, в то же время доверие и само побуждает к движению вперед, путешествию. Ни одна подобная книга не сможет быть полноценной без вдохновляющей аббревиатуры, и, дабы не нарушать традиции, я хочу предложить всего один пример, который содержит многие мои идеи относительно доверия.

TRIP

Доверие

Риск

Инновации

Прогресс

Доверие