PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии

Один из несложных способов – знаки внимания, небольшие презенты как возможность напомнить о себе. Только не надо, безусловно, ждать публикаций или постов за брелок или брендированный блокнот с ручкой. Но в моей практике был случай, когда рассылка корпоративных подарков, приуроченная ко дню рождения смайлика 19 сентября, обеспечила волну постов с упоминанием бренда в Facebook и Instagram на протяжении недели. Справедливости ради надо отметить, что это стало возможным благодаря постоянной и долгой работе по становлению и развитию отношений с журналистами и блогерами на протяжении трех лет.

В связи со стремительным развитием digital-сферы частыми становятся случаи спроса на «универсального» специалиста, который был бы силен и в классическом PR, и в цифровых коммуникациях. Однако такого человека на локальном рынке найти сейчас очень сложно. Это связано с тем, что SMM как инструмент взаимодействия с общественностью еще более молодой, чем PR. И если PR преподают в университетах, то есть мы можем судить о некой теоретической подготовке и базе, то отдельного высшего образования в области digital и SMM сейчас в Казахстане нет. Существуют предметы по изучению social media marketing в вузах страны, но для академических знаний нескольких предметов, безусловно, недостаточно. Поэтому специалисту по PR, желающему освоить новые инструменты и площадки донесения ключевых сообщений до аудитории, придется повышать свою квалификацию и проходить образовательные курсы по новым специальностям и дисциплинам в сфере digital.

Скажем, в Европе уже существует целое направление – МВА в SMM. А сочетать в своей работе новые технологии и инструменты сейчас для пиарщика крайне необходимо. Поэтому и выходит, что есть люди, которые обладают обширным опытом в классическом PR, а есть те, кто со студенческой скамьи пошел в SMM и набивал шишки сразу на практике.

К слову, классические знания по PR можно получить в таких высших учебных заведениях Казахстана, как Казахский национальный университет им. аль-Фараби (КазНУ), университет «Туран», Евразийский национальный университет им. Л. Н. Гумилева, Almaty Management University и др.

PR – сравнительно молодая отрасль и специальность в Казахстане. В целом она предполагает комплексное выстраивание отношений с общественностью, в котором казахстанские PR-специалисты используют весь спектр каналов и инструментов коммуникаций, начиная с отношений со СМИ, представителями госорганов, лидерами общественного мнения и заканчивая микроинфлюенсерами и блогерами. Рынок PR в Казахстане также подвержен мировым трендам с уклоном в digital и развитием коммуникаций в онлайн-пространстве. А при построении отношений с целевыми группами необходимо учитывать культурные и национальные особенности не только всей страны в целом, но и отдельных регионов. И, конечно, помнить о том, что жесткой конкуренции между агентствами, пиарщиками и изданиями нет. Этот факт может послужить толчком для освоения незанятых ниш и использования новых возможностей, а также реализации различных мероприятий и рабочих форматов в профессии и отрасли PR в Казахстане.

Глава 2 Кыргызстан: обзор рынка PR и его особенностей

«За публикации нужно платить» – такая мысль раздавалась отбойным молотком в моей голове при работе над этой главой. Об этом свидетельствовали и интервью с экспертами из Кыргызстана, которые я провела, и личные беседы с коллегами в моей практике. Согласитесь, одной фразой охарактеризовать весь рынок и посвятить этому целую главу было бы не только неправильно, но и не до конца достоверно, поскольку любое мнение должно иметь альтернативу. И я начала ее искать. Забегая вперед, скажу, что нашла. Я поделюсь примерами эффективного PR в этой главе позже – в этих случаях за освещение деятельности конкретных компаний уж точно не платили. Но в целом практика коммерческих статей в стране очень сильна. И мой пример – скорее исключение, подтверждающее законы местного медиарынка. Но сначала предлагаю читателю ознакомиться с краткими характеристиками самого рынка коммуникаций.

Отдельные PR-инструменты использовались на территории Кыргызской Республики еще начиная с конца 1990-х[11]. В середине 2000-х начало формироваться понимание необходимости и задач PR, а соответственно, стала зарождаться и сама отрасль. Первыми организациями, которые начали активно использовать PR в своей деятельности, стали горнодобывающие предприятия, сотовые операторы, банки, крупные FMCG-компании.