Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома

«Для многих Силиконовая долина – синоним успеха, но на самом деле это кладбище. Неудача – вот ее величайшая сила».

Разбивая кандалы ужаса

Итак, что вам следует делать, если боязнь неудачи сковывает вас и не дает раскрыться вашему творческому потенциалу? Существуют ли практические способы ослабить эту порочную связь? Мой ответ – да! И начинаются они с осознания того, почему мы так боимся неудач.

Исследования показывают, что подавляющее большинство сотрудников относятся к своим ошибкам как к следствию своих недостатков, принимают их на свой счет. Для них ошибка – это не просто, когда они что-то сделали не так. Для них это буквально референдум по вопросу о том, кто они такие в личностном отношении. Таким образом, следуя этому пути, люди могут скрывать свои ошибки, лгать о них, обвинять в них кого-то еще.

Иная ситуация у тех, кто не воспринимает свои неудачи как собственные изъяны (то, чего надо стыдиться, скрывать и о чем лгать): они просто идут вперед, смело глядя в лицо разочарованиям, и пожинают плоды своего мужества, с каждым разом становясь успешнее на этом нелегком пути проб и ошибок. И действительно, имеются свидетельства того, что неудача зачастую служит катализатором идей. Как говорит психолог Роберт Эпштейн: «Ошибки напрямую стимулируют креативность, что очень ценно».

В общем, предлагаю вам выработать правильное отношение к ошибкам и неудачам при помощи простого протокола из трех шагов. Практическое применение этого протокола иллюстрирует, как ни странно, пожарный из Флориды, Мэтт Холидей. Это рослый мускулистый мужчина с бритой головой, как с картинки, будто его специально отбирали на кастинге.

Дело было так: одним солнечным флоридским днем Мэтт тренировал группу новобранцев, как вдруг прозвучал сигнал тревоги – пожар в жилом доме (последний был почти полностью поглощен пламенем). Вместе с командой он бросился к месту пожара. Затем он остановился и оценил ситуацию: дым валил из всех щелей кроме окна в спальне. Это был шанс, что там есть кто-то живой. Не медля ни секунды, он прыгнул в то, что раньше было окном, и приземлился рядом со старой бабушкой. Она оказалась жива. Он поднял ее, передал через окно в руки своим бойцам, а затем унес ноги сам.

Во всей этой истории четко прослеживаются три шага, которые совершил Холлидей. Во-первых, он бросился к месту пожара, а не прочь от него. Затем он оценил ситуацию на предмет ущерба и наличия признаков жизни. Далее он предпринял действия на основе первых двух шагов: вошел в спальню, понял, что оказался прав, и спас чью-то бабушку.

Верите вы или нет, но исследования показывают, что при возникновении ситуации, связанной с ошибкой/неудачей, необходимо следовать именно такому трехэтапному протоколу:

1. Двигаться навстречу проблеме, как если бы вы были Холлидеем, бегущим навстречу огню. Согласно исследованиям – и это логично – готовность противостоять угрозе является самым важным фактором ее преодоления.

2. Оценить ситуацию. Определить, есть ли в комнате бабушка, и определить путь ее спасения, даже если все вокруг вас полыхает.

3. Вынести максимум из ваших оценок ситуации. Сперва разобраться в том, что пошло не так, и почему произошел пожар, а затем продумать конкретные шаги по предотвращению подобных ситуаций в будущем.

Превратить Edsel[12] в Mustang

В мире бизнеса есть множество примеров, которые иллюстрируют продуктивность данных шагов. Одну из самых выдающихся иллюстраций можно почерпнуть у признанного бизнес-гуру Питера Друкера, который в красках описал историю одного из самых громких провалов компании Ford – марки Edsel 1958 года. Проект был во всех отношениях переоценен, и продажи в итоге оказались ужасающе низкими. По оценкам Business Insider, данный провал обошелся Ford в 350 миллионов долларов США.

Но, по словам Друкера, вместо того, чтобы отстраниться от этого дорогостоящего пожара в мусорном баке, менеджеры двинулись ему навстречу. Они скрупулезно и системно разложили проблему по полочкам, разобрав ошибки и проанализировав положительные стороны. В итоге они нашли эффективный способ трансформации проекта. Их усилия породили модификации существующего модельного ряда, которые привели к появлению Mustang и Thunderbird, которые стали одними из самых успешных автомобильных марок в истории автомобилестроения.

Так что же позволило компании превратить Edsel в Mustang? Десятилетия исследований дали нам последовательный, уверенный и, если вы топ-менеджер, то в определенной степени нервирующий ответ. Он состоит в том, что

отношение к неудачам высшего руководства (и их ближайших коллег) формирует отношение к ним всех остальных. Вся последующая производительность зависит не столько от самих действий, сколько от отношения к ситуации.