На самом деле в этом нет ничего удивительного, и вот почему: лидеры, которые выражают своим сотрудникам благодарность, формируют у них ощущение того, что их ценят, а это приводит к тому, что сотрудники чувствуют вдохновение и тем самым выполняют свою работу лучше, что в свою очередь повышает степень удовлетворения от проделанной работы. Все это в итоге сказывается на желании сотрудников продолжать и сокращает текучку кадров.
Как было сказано выше, благодарность оказывает положительное воздействие и на людей, которые ее выражают (особенно на их психическое состояние). Удивительно, насколько большое значение имеют маленькие шаги и действия: даже если вы перестанете их выполнять, то будете ощущать положительный эффект от них еще около двенадцати недель.
Как же все это влияет на лидерство? Благодарность подобна ледоколу: она пробивает грубую корку вашего эгоизма, прокладывая путь, по которому за вами смогут последовать другие. И это прекрасно, поскольку ничто так не способствует продуктивности, как возможность следовать четкому, доброжелательному и свободному от препятствий пути.
Я считаю, что люди в конечном счете идут за вами не потому, что они должны, а потому, что хотят. Это и есть отличительная черта конструктивных лидеров-престижников, имеющих положительный авторитет.
Таким образом, становится понятно, что делать. Учитесь на примере корпорации Ernon, набирайтесь опыта у знаменитых командиров. Сбалансируйте в своем стиле управления престиж и доминирование, ограничив последнее до необходимого предела (вполне вероятно, что оно в некотором переизбытке).
Лучший способ восстановить равновесие заключается в сознательном уходе от эгоцентризма. К этому можно прийти, практикуя описанные выше техники благодарности. Здесь поможет только регулярная практика. Для начала вы можете изучить опыт десятков замечательных ученых, которые поняли, как это просто.
Лидерство
Правило мозга:
у лидера должно быть много эмпатии и немного жесткости.• Согласно модели «престиж – доминирование» лидеры балансируют между стилями, используя силу и давление (доминирование) или проницательность и эмпатию (престиж).
• Наиболее эффективные лидеры сочетают оба стиля, понимая, какой из них и когда уместен. Так, престиж подходит для более повседневных задач, а доминирование – для периодических обострений, конфликтов и чрезвычайных ситуаций, требующих четких и однозначных действий.
• Старайтесь сводить доминирование до необходимого минимума: когда его слишком много, оно может нарушать атмосферу безопасности и снижать эффективность работы.
• Прилагайте усилия, чтобы проявлять благодарность. Ваши подчиненные это оценят и будут работать гораздо эффективнее.
• Приложите усилия, чтобы научиться быть благодарными. На протяжении нескольких месяцев ведите записи, отмечая, кому и за что вы благодарны. Это усилит вашу эмпатию и снизит градус эгоцентризма.
Глава 6. Власть
Правило мозга:
Власть делает с людьми интересные вещи. Хотя было бы вернее сказать, что власть раскрывает людей с интересных и порой весьма забавных сторон.
Возьмем, например угандийского диктатора Иди Амина. Он правил в 1970-е и печально прославился своей жестокостью и эксцентричностью, а уровень коррупции при нем достиг небывалых масштабов. Свое прозвище «Мясник из Уганды» Амин оправдал в полной мере: он был кровожадным, уничтожив за годы правления сотни тысяч человек. Его также отличала чрезмерная сексуальная активность: он сменил шесть жен и предположительно является отцом 54 детей. Его поведение отличалось такой экстравагантностью и непристойностью, что в популярном американском шоу Saturday Night Life его высмеивали не менее четырех раз. Он являлся автором послания, которое зачитывалось вслух каждый раз при его появлении:
«Его Превосходительство, Пожизненный президент, фельдмаршал Аль Хаджи Доктор Иди Амин Дада, Повелитель Всех Зверей на Земле и всех рыб в морях, покоритель Британской империи в Африке в целом и в частности в Уганде».
Более того, он утверждал, что является королем Шотландии.