Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома

Некоторые люди в итоге рвут свои записи, другие откладывают в долгий ящик, чтобы прочитать потом. Независимо от того, как поступите вы, ваши записи предназначаются только для одного человека – для вас.

Эта техника позволяет вам отстраниться, дистанцироваться от того, что произошло, и заранее психологически подготавливает к тому моменту, когда вам придется столкнуться с вашим противником вживую.

Преимущества данного метода огромны: улучшается психологическое состояние, общее состояние здоровья, физиология, особенно та ее сторона, которая связана со стрессом. Позитивное влияние сохраняется на протяжении трех месяцев после прекращения данной работы. Метаанализ (тип исследования, который отвечает на вопрос о том, имеет ли место устойчивый результат, устойчивая закономерность) широкого круга исследований в данной области показывает, что так называемое R-значение находится в диапазоне от 0,611 до 0,681 (из курса статистики вы, вероятно, помните, что R – это коэффициент корреляции, который показывает силу линейной зависимости между двумя явлениями. Чем он выше, тем сильнее взаимосвязь). Экспрессивное письмо Пеннебейкера снимает болезненные симптомы, которые делают отношения нездоровыми. Это такая волшебная таблетка.

Помните, что эмоции – главное препятствие в разрешении большинства конфликтов. Таким образом, снижение эмоционального накала – критически важный шаг, а в перспективе для предотвращения конфликтных ситуаций необходимо поддерживать низкую эмоциональную температуру.

Конфликты и предубеждения

Ранее я обещал глубже погрузиться в природу конфликтов, разобрав те предрассудки, стереотипы и предубеждения, которые составляли, так сказать, историческую основу многих наших неблаговидных поступков. И начать я бы хотел с Шекспира, процитировав слова самой жуткой и мучительной речи, которую когда-либо мог написать поэт. Она принадлежит Шейлоку, одному из самых противоречивых персонажей «Венецианского купца» да и в целом всего Шекспира:

«Да, я жид. Но разве у жида нет глаз? Разве у жида нет рук, органов, членов тела, чувств, привязанностей, страстей? Разве не та же самая пища насыщает его, разве не то же оружие ранит его, разве он не подвержен тем же недугам, разве не те же лекарства исцеляют его, разве не согревают и не студят его те же лето и зима, как и христианина? Если нас уколоть – разве у нас не идет кровь? Если нас пощекотать – разве мы не смеемся? Если нас отравить – разве мы не умираем? И если причинить нам зло, разве мы не отомстим?»[24]

Я говорю «мучительной», потому что все те предрассудки, о которых говорит Шейлок, беспощадно несправедливы, а «жуткой», потому что все те страдания, которые звучат в его речи, актуальны и по сей день. Достаточно вспомнить холокост, чтобы понять, какую ужасающую власть над людьми может иметь фанатизм и нетерпимость. А геноцид в Руанде? А более четырехсот лет рабства на берегах Америки? А Джим Кроу с его сводом законов о расовой сегрегации? Эта рана еще не затянулась.

Предубеждения – липкая, пагубная субстанция, которая проникает во все сферы жизни: от религии до вопроса национальности; от политики до гендерной идентичности; от того, как мы относимся к старикам, до того, как мы относимся к людям, имеющим лишний вес. Предвзятость трудно измерить и не менее трудно от нее избавиться.

Откуда же возникает подобное поведение? Никто из тех, кого я знаю, не любит и не желает иметь дело ни с чем подобным, однако в итоге все же имеет. Более того, все, кого вы знаете, тоже грешат этим. Мы не найдем уверенного ответа до тех пор, пока не дадим несколько определений.

Ученые относят подобное предвзятое поведение к категории социальных мотиваций. Это те силы, которые сподвигают нас к организации социальных связей (когда мы способны дифференцировать такие понятия как «я», «мы» и «они», «другие»). Ученые-эволюционисты заявляют, что данная способность изначально была уделом немногих, что только подпитывало желание людей объединяться с окружающими и создавать определенные социальные группы. Благодаря этому появлялись союзы, способные завоевать мир, а затем и друг друга.