Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома

Подобные вещи часто трактуются как истории успеха в борьбе с предубеждениями. Но не все так радужно. Такие меры бесспорно делают свое дело, нивелируя влияние предубеждений, но не избавляют от них. Они, так сказать, отсекают стебель, оставляя нетронутым корень.

Но можно ли выкопать этот корень при помощи, например, когнитивной лопаты, прополов ею наши мыслительные грядки? К счастью, можно. И такие примеры есть. Один из них попался мне в выпуске радио BBC под названием «Две минуты десятого». В нем обсуждался ужасный взрыв в Оклахома-сити, произошедший в апреле 1995 года. В последней части выпуска, посвященном этой печальной главе американской истории, обсуждалась примирительная работа Имада Энчасси, имама соборной мечети в Оклахома-сити. Мечеть, представляющая собой комплекс объектов, включающих бесплатную клинику, постоянно пикетировалась антиисламистами.

Однажды Энчасси набрался смелости и подошел к одному из протестующих – рослому мужчине с винтовкой М-16 в руках. Священнослужитель спросил у него, почему он делает все это, ожидая услышать в ответ что-то вроде гневного твита, написанного Caps-Lock. Однако, тот ответил всего-навсего то, что он проводит демонстрацию против ислама. После этого началась продолжительная беседа.

Через некоторое время Энчасси заметил, что у собеседника на лице имеется подозрительного вида родинка, и предложил осмотреть его. На это мужчина ответил, что у него нет денег. И тогда просиявший имам заявил, что вот прямо здесь у них есть бесплатная клиника и повел бойца туда. Конечно же, родинка оказалась злокачественной, и ее нужно было удалять. После этого в мужчине, который казался сильным и непоколебимым, что-то изменилось. Чтобы не утонуть в подробностях, просто приведем слова Энчасси: «…этому парню и по сей день помогают в нашей клинике, а он теперь занимается вопросами нашей безопасности».

Можно ли научить людей испытывать подобные поведенческие прозрения? Какая мудрость могла бы привнести в наш мир благодать подобного масштаба? Можно ли сделать исцеляющую инъекцию в сосуды, питающие наши предрассудки? Известная доля научных усилий была направлена именно на это.

Возможные подходы (требующие дальнейшей проверки)

Вот три подхода, которые показали свою эффективность. Они научно обоснованы, подтверждены фактами, однако еще продолжают изучаться:

1. Замедление

Речь о том, чтобы притормозить, замедлиться перед тем, как принять решение, на которое может повлиять какое-либо предубеждение.

Исследования показывают, что те люди, которые реагировали на ситуацию быстро, в большинстве случаев исходили из своих внутренних, неосознаваемых, установок. Но если у них появлялась возможность остановиться и спокойно поразмыслить, степень предвзятости снижалась.

2. Экологически обусловленный подход

Основная идея данного подхода в том, что наши предубеждения не являются постоянными и незыблемыми, а могут быть обусловлены воздействием окружающей среды. Если бы эти экологические триггеры можно было нивелировать, то предубеждения вышли бы на свет и проявились во всей красе. Это стало бы первым шагом к избавлению от них.

3. Обучение

Здесь стратегии варьировались от описания принципов формирования и функционирования предубеждений до примеров перепрограммирования успешных людей, которые вышли за рамки стереотипов. В рамках коллаборации две группы исследователей, занимавшихся вопросами сексизма, обнаружили, что обучение людей тому, как принадлежность разному полу обусловливает поведенческие различия, улучшило, например, отношения в рамках процесса наставничества между мужчинами и женщинами. Так, в Harvard Business Review он писали:

«Мужчины более сознательно и эффективно проявляют себя в наставничестве женщин, если они понимают и принимают… нейробиологические гендерные особенности и не менее мощное влияние гендерной социализации».

К сожалению, нам неизвестно, является ли обучение верной стратегией в борьбе с предубеждениями. Мы также мало знаем о долгосрочных последствиях подходов, связанных с замедлением и социально-экологическими триггерами. Не существует волшебной таблетки от всех типов предубеждений и предрассудков. Да, мы добились серьезного прогресса в решении некоторых подобных вопросов, например однополых браков. Но нам еще предстоит серьезно потрудиться, чтобы преодолеть многие социально токсичные предубеждения, в том числе и в отношении расы.