Идея постоянного, неуклонного расширения противоречит здравому смыслу и даже непопулярна; она отделит вас от большинства сильнее, чем любое другое занятие. Задача расширения в процессе массовых сокращений не должна сводиться к упрощенной концепции. Этот процесс сложно воплотить в реальном мире. Тем не менее, как только вы освоитесь, сделав это своим привычным методом реагирования, ваша способность непрерывно, неустанно атаковать любую цель продвинет вас вперед. Большинство людей не согласятся с этой точкой зрения. Ведь они атакуют только до точки сопротивления, а затем отступают. Равносильно ситуации, когда вы бросили вызов школьному хулигану, а потом убежали – это всегда плохо кончается. Если вы будете подходить к испытаниям таким образом, рынок, ваши клиенты и ваши конкуренты усомнятся в вашей способности постоянно атаковать. Поэтому, если они будут угрожать или критиковать вас, вы отступите. Вы решите, что это не сработало. Но единственная тому причина – прошло недостаточно времени, чтобы рынок, клиенты или конкуренты, наконец, подчинились вашим правилам. Повторные атаки в течение длительного времени всегда заканчиваются успехом.
Вы должны применять тактику расширения, не зависимо от внешних условий: способствует ли этому экономика и окружающие вас люди. Потому что мы живем в обществе, которое склонно поощрять сокращение, а когда оно поддерживает укрупнение, бывает уже поздно – отсюда недавний кризис. Новости о сокращении должны послужить для вас индикатором обратного действия. Не повторяйте слепо за массами: они почти всегда ошибаются. Вместо следования за стаей, станьте их вожаком! Решение здесь простое: расширяйте, продвигайте и действуйте, независимо от мнений и действий других.
Не повторяйте слепо за массами: они почти всегда ошибаются. Вместо следования за стаей, станьте их вожаком!
Когда основная часть предприятий в моей отрасли во время кризиса сокращала персонал и финансирование на рекламное продвижение, это послужило для меня сигналом к увеличению сил. Я не увольнял сотрудников и не стал меньше тратить на рекламу, наоборот, увеличил и то, и другое. Конечно, я видел, что доходы сократились, как и у остальных, но в качестве альтернативы урезал собственную зарплату и перенаправил эти деньги на продвижение бизнеса. Такой шаг сделал меня заметнее и помог занять долю рынка, которую освободили другие, отступающие, организации. На самом деле, за 18 месяцев я потратил на рекламу, маркетинг и продвижение больше денег, чем за предыдущие 18 лет! Конечно, я понимал, насколько это было нелогично. И полностью признавал, что тогда испытывал страх и часто переоценивал свои действия. Но все же я знал: если продолжу двигаться вперед, непременно добьюсь огромных успехов.
Нужно отметить, что важнее вложенных денег были требования, которые я предъявлял к сотрудникам и к себе. Мы постоянно наращивали темпы использования наших самых ценных ресурсов: энергии, творческого потенциала, настойчивости и общения с нашими клиентами. Это помогло нам увеличить производительность по всем направлениям: телефонные звонки, электронные письма и рассылки, сообщения в социальных сетях, личные визиты, выступления, телеконференции, вебинары, скайп-конференции и тому подобное.
«Я предпочел бы умереть в расширении, чем в сокращении. Я предпочел бы потерпеть неудачу, продвигаясь вперед, чем отступая».
За те полтора года я опубликовал три книги, представил четыре новые программы продаж, подготовил более 700 разделов учебных материалов для виртуального учебного сайта, дал 600 интервью на радио, написал более 150 статей и записей в блоге, сделал тысячи личных телефонных звонков. В то время как остальной мир отступал, мы расширялись по всем возможным фронтам.
Почти весь мир верил, что единственная спасительная благодать – это экономия, и он это делал. И я заметил интересную закономерность: начиная сокращать расходы, люди тут же начинают неосознанно беречь все остальное. Это похоже на неспособность разума отличить сохранение бумажных купюр или цифр в банке от сохранения энергии, творчества и усилий. Весь мир сдерживал расходы как в долларовом, так и силовом эквиваленте, в то время как всего несколько человек набирали обороты. Как думаете, кто вышел на первое место?
Люди спрашивали, как и почему я решил расширяться в такой неопределенной ситуации. И получали ответ: «Я предпочел бы умереть в расширении, чем в сокращении. Я предпочел бы потерпеть неудачу, продвигаясь вперед, чем отступая». Подумайте: на каком из четырех уровней действия, представленных в главе 7, вы предпочитаете действовать? Если вы позволите экономике определять ваш выбор, значит, никогда не сможете контролировать собственное финансовое положение.