• В тексте нет длинных предложений, для прочтения которых вслух нужно делать дополнительный вдох. Если есть — делим их на более короткие.
• В тексте нет слишком длинных слов, профессиональной лексики, непонятной большинству читателей. Если есть — заменяем на более простые синонимы. Можно использовать сервис https://synonymonline.ru
.• В тексте нет орфографических ошибок. С проверкой поможет сайт orfogrammka.ru
.• В тексте нет опечаток, самые распространенные из которых — пробел перед знаком препинания, отсутствие пробела после знака препинания, маленькая буква после точки, не подходящие по смыслу слова, появившиеся благодаря Т9.
• В тексте не более трех-пяти эмоджи. Исключение — списки, в которых можно использовать картинки в качестве буллитов.
• В тексте нет эпизодов, не относящихся к делу.
• «Вы» написано с маленькой буквы. (Почему — расскажу в следующей главе.)
• Мы не пообещали ничего лишнего, не создали завышенных ожиданий, которые впоследствии приведут к разочарованию покупателей и помешают получить хорошие отзывы.
Подведем итог
1. Технология эффективной работы над постом: собираем информацию, сортируем ее, составляем план, пишем черновик, редактируем.
2. При редактировании текста важно обратить внимание на следующие вещи: разбить текст на абзацы, разделить длинные предложения на два или несколько, проверить орфографию, пробелы до и после знаков препинания.
3. Готовый текст удобно проверять по сводному чек-листу, который приведен выше.
Включить в список дел
♦ Отредактировать один из своих постов, используя чек-лист.
Глава 9. Семь фальшивых нот, которые отбивают желание читать текст
Одни тексты и аккаунты вызывают у нас симпатию, а другие — нет, хотя содержание первых и вторых может быть похожим.
Часто причина кроется в интонации. Это то, что не лежит на поверхности. Бывает, что читатель не испытывает явного раздражения, читая слегка манипулятивный, слащавый или напористый, нагловатый текст. Но желания читать дальше и иметь с нами дело тоже не возникает — не понравился наш тон. Вот семь ошибок, связанных с интонацией, которые я встречаю в инстаграмных постах чаще всего.
Ошибка 1. «Поторопитесь! Количество мест ограниченно!»
• Такая словесная комбинация очень распространена, многие предприниматели добавляют ее в свои тексты практически на автомате. Но, если вдуматься, она звучит странно. Одно дело, если клиент сам спрашивает, можно ли у нас что-то купить. Мы отвечаем: «Да, можно. Но поторопитесь, осталось две штуки». А тут к нам никто не приходит, читатель ничего у нас не спрашивает, мы сами являемся к нему и предлагаем что-то купить, да еще и нагло добавляем: «Поторопитесь!»
• Это как если бы вы сидели в своем кабинете и вдруг к вам пришел человек, который хочет устроиться на работу. Вакансию вы не публиковали, соискатель пришел сам и настаивает, что сможет принести пользу. Вы ему: «Хорошо, я подумаю. У меня таких, как вы, еще несколько человек». И тут он вам: «Поторопитесь!». Сразу хочется сказать в ответ какую-нибудь гадость.
• Идем дальше. «Количество мест ограниченно». Какую информацию несет эта фраза? Никакой. Количество мест всегда и везде ограниченно. Даже если это онлайн-курс, технически количество мест не бесконечно. Писать «Количество мест ограниченно» — это все равно что сообщать: «Москва — столица России».
• Более конкретная фраза — «Осталось два места» — вызывает меньше вопросов и раздражения. Она спокойная, информативная, понятная. А вот «Количество мест ограниченно» создает ощущение, что продавец пытается напустить на себя важность и показать дефицитность (мнимую) своего товара. И, наконец, восклицательные знаки создают образ человека, который кричит на базаре, зазывая в свою лавку.
Ошибка 2. «У меня получилось — значит, и у вас получится!»
Как я уже писала, в целом истории о себе в Instagram принимаются тепло. Но многие авторы, рассказав об инсайтах своей жизни, считают необходимым закончить такой текст позитивным напутствием, и оно все портит. Например, дизайнер интерьера, который рассказывает о смене профессии в зрелом возрасте, пишет так:
«Поэтому смело мечтайте, ничего не бойтесь, идите к мечте своей, какой бы несбыточной она ни казалась. У меня получилось — значит, и у вас получится. Жизнь любит смелых! Главное, чтобы мечта настоящая была!!!»
Или автор, который торгует элитными кормами для животных, завершает рассказ о своей жизни такими словами: