Продавец русской мафии

Давно подмечено, человек зевает – нужно рассказать нечто, что вернет его к жизни. И потом, посмотрите на руководителя. Есть люди, летающие со скоростью звука, они замечают только те объекты, которые мчатся либо на одинаковой с ними скорости, либо при скорости большей, чем у них. Все, что двигается тише, напоминает труп. И реакция соответствующая. Вам попался собеседник из этой породы? Шанс есть: затараторьте так, чтобы он с трудом успевал вставлять подходящие по смыслу фразы. А там, глядишь, и втянется. Еще до начала своей профессиональной деятельности я общалась с одним «мэном» из бизнеса. Так вот, он мне десять слов при первой космической скорости; я ему двадцать – на второй космической. Он мне тридцать – на второй скорости, а я ему сорок – на третьей. «Мэн» со злости измучил подчеркиванием мой отчет, найдя в нем пять ошибок… Я пошла на принцип, нашла еще десять неточностей и, мило улыбаясь, подсунула под нос светлейшему. Он сдался и поник. А сначала тоже спиной поворачивался и телефон насиловал.

Но все люди разные. Одному руководителю нравится, когда человек на все реагирует со скоростью света, другие предпочитают впитывать нужную информацию медленно. «Вот тугодумы», – скажете вы. Тугодум не стиль мышления, а стиль восприятия. Обладатели медленного восприятия усваивают информацию с черепашьей скоростью, но один раз и до гробовой доски.

К примеру, вы по своей природе фейерверк, а руководитель организации, с которым вы ведете переговоры, флегматик. Он не понимает, куда и зачем вы торопитесь. Вы пришли к нему? Так сидите и разговаривайте. Постарайтесь в момент общения со спокойным человеком не делать резких движений. Человек-земля этого не любит.

Гораздо больше проблем возникает, если встречаются руководитель-фейерверк и менеджер-флегматик. Возможны два исхода. Первый: менеджер растеряется в самом начале. Исход: вы проиграли и потеряли потенциального покупателя. Его собеседник-холерик разнесет всю оборону вдребезги. Второй: менеджер хоть и флегматик, но стрелянный. Он решил брать руководителя измором. Пожалуйста, метай свои молнии, Зевс доморощенный. Когда устанешь (нет неустающих людей!), прислушаешься к моей персоне. И это блестящая тактика.

У нас проскользнула тема темперамента, я позволю себе на ней задержаться. Подчеркиваю, темперамент – показатель силы или слабости нервной системы, а не силы или слабости характера. Только дилетант может заявить: «Ну куда он прет в бизнес, этот меланхолик! Что у него там получится?» Или: «Как этот флегматик собирается делать деньги, у него же проблемы с дикцией». Не спорю, у представителей каждого темперамента есть свои достоинства и недостатки. Но в бизнесе главное – концентрация на ключевой идее. И дикция здесь ни при чем.

Или возьмем холерика. Смотришь на бизнесмена с данным типом темперамента и ужасаешься: ему бы все ломать да крушить, а не созидать и строить. А, глядишь, свирепый и чокнутый не только фирму открыл, но и состояние сколотил, и империю создал, и детям завещал. Другое дело – сангвиник; языком чешет, как помелом Баба-яга и через 5 лет в свои закрома начесал вполне прилично. Одним словом, нет плохого темперамента, есть ленивый человек и слабый характер.

Руководитель в момент проведения деловых переговоров реагирует на «продажную шкуру» в зависимости от типа темперамента. Тут уже кому с кем проще. Но учтите, два холерика легко дойдут до драки, два сангвиника мощно обругают друг друга, два флегматика весь вечер просидят молча, а два меланхолика… можно рассуждать до бесконечности.

Как видите, разница темпераментов в бизнес-среде скорее в плюс, чем в минус. Представим себе, что руководитель организации холерик, а менеджер попался меланхолик. Вы думаете, холерик его сделает в считанные минуты? Ничего подобного. Среди меланхоликов за всю историю была только одна тряпка – Пьеро, которому флегматик Мальвина изменила с холериком Буратино. Некоторые, однако, считают Буратино сангвиником.

Холерик страшен в атаке. Представьте себе тиранозавра, вышедшего на охоту. А тут травоядный меланхолик. Вот он, завтрак! И цап! А у меланхолика интуиция, как у дикой кошки. Представитель водной стихии обладает повышенной сверхчувствительностью, он видит врага как на ладони. Холерик сверхэнергетическая личность. Однако природа, живущая по законам равновесия, уравняла все человечество в правах. У кого больше всего аккумулируется энергии, тот ее больше и тратит. И вот хозяин кабинета холерик рвет и мечет, бушует, как шторм в Тихом океане.

– Ваши предложения никуда не годятся! Я ни рубля не дам на все ваше безобразие. Эти разработки хорошая альтернатива туалетной бумаге!

Меланхолик молчит, понимая – не следует совать голову под гильотину. Вот сейчас холерик наорется, выдохнется… Холерик после энергетического выброса выглядит так, как Киевская Русь после нашествия Батыя. Даже голову ровно держать не может. Звездный час меланхолика настал, аудитория у его ног!