Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта

Многие компании добавили должность владельца продукта, включающую в себя обязанности, о которых мы говорили в предыдущей главе. Они рассматривают эту должность как роль начального уровня, предшествующую должности менеджера по продукту. Как я уже объясняла, когда вы думаете, что продакт-менеджер занимается только стратегией, а владелец продукта – только тактикой, вы упускаете связь между концепцией и повседневной работой. Это приводит к тому, что человек, отвечающий за продукт, становится слишком тактичным. Когда вы попытаетесь продвинуться по карьерной лестнице, владелец продукта не будет иметь опыта работы со стратегией, который столь необходим для эффективной работы. Я считаю, что в отрасли лучше отказаться от названия «владелец продукта» и называть всех, кто занимает эту должность, менеджерами по продукту, чтобы обеспечить последовательный и осмысленный карьерный рост.

Старший менеджер по продукту

Старший продакт-менеджер отвечает за то же, что и продакт-менеджер, но при этом он контролирует более масштабный или более сложный продукт. Он не занимается управлением людьми. Старший менеджер сосредоточен на создании продукта, а не на выращивании команды. Это особенно сложная роль, потому что у вас нет людей, которые могли бы взять на себя операционную сторону работы. Вы должны балансировать между высокой стратегией и высокой оперативностью.

Это роль для людей, которым нравятся сложные задачи. Они хотят работать над новыми, инновационными продуктами и прокладывать новые пути для компании. Их роль очень похожа на роль архитектора в разработке, который больше сосредоточен на создании структуры разработки и ее масштабировании, чем на управлении другими разработчиками.

Старшие менеджеры имеют решающее значение для успеха компаний любого размера, поскольку они могут действовать более независимо, чем многие продакт-менеджеры. Обычно они предприимчивы, что является отличной чертой, поскольку именно эти люди запускают новые линейки продуктов для компаний.

Директор по продукту

Директор по продукту обычно встречается только в крупных компаниях и является критически важной ролью для масштабирования. В определенный момент компания вырастает настолько, что в подчинении руководителя отдела продукта оказывается слишком много людей. Это происходит одновременно с увеличением объема продуктов и наращиванием функций. Директор становится необходим для обеспечения стратегической согласованности и операционной эффективности, связывая свою группу продуктов с видением продукта или портфеля.

Директор по продукту – это первый уровень управления людьми. Он руководит группой продакт-менеджеров, объединенных вокруг продукта в портфеле или линейке продуктов. Директор по продукту отвечает за стратегическую карту продукта, обычно с временным горизонтом в один год. Он также отвечает за операционную эффективность команды, следит за тем, чтобы все менеджеры были объединены соответствующими целями и работали над наиболее важными вопросами для продвижения продукта.

Вице-президент по продукту

Следующая должность – вице-президент по продукту. Человек в этой роли контролирует стратегию и операции для всей линейки продуктов.

Вице-президент отвечает за связь целей компании с ростом линейки продуктов. С помощью вклада команды и данных, которые они предоставляют, они определяют видение и цели для всего продукта. В крупных корпоративных компаниях вице-президенты также несут прямую ответственность за финансовый успех линейки, а не только за реализацию функций продукта. Все вице-президенты в крупной компании должны быть согласованы в стратегии и целях, чтобы обеспечить успешный портфель продуктов.

В небольших компаниях должность вице-президента обычно является самой высокой, поскольку в них есть только один продукт, а не несколько продуктовых линеек. В таких компаниях вице-президенты часто отвечают за команду, состоящую из одного или нескольких человек, и им приходится погружаться в тактические аспекты работы, чтобы обеспечить выполнение поставленных задач. Это означает, что такие люди, как правило, более предприимчивы и отлично справляются с запуском и развитием новых продуктов.

На практике вице-президенты по продукту склонны либо к более стратегическому, либо к более тактическому подходу. Есть вице-президенты, которые отлично справляются с ролью менеджера и сами выполняют работу по развитию продукта. Другие вице-президенты больше сосредоточены на стратегии и разработке планов развития продукта. Успешный вице-президент должен быть в большей степени стратегическим человеком и понимать, что для масштабирования организации ему необходимо нанять людей, которые возьмут на себя тактические и операционные компоненты. Так они смогут дорасти до роли главного директора, которая в первую очередь является стратегической.

Главный директор по продукту (CPO)