Психологический тренинг. Самоучитель работы с психологической группой

В роли Консультанта примерно каждые 5 минут молчаливого выслушивания подытоживайте суть фрагмента монолога коллеги в роли Клиента. Выбирайте и повторяйте то, что, по вашему мнению, является центральным ядром фрагмента, будь то выражение, чувство или какая-либо идея. Основывайтесь на значимости этого содержания для Клиента, а не для ваших собственных взглядов и оценок. Можно изменять вспомогательные или несущественные слова, выступающие в высказывании, но все ключевые слова, несущие смысловую или эмоциональную нагрузку, повторяйте без искажений и отсебятины.

Например: «Вы сказали, что переживаете из-за того, что у вас с мужем возникли некоторые сложности. Вы рассказали о проблемах, которые появились, когда вы оставили работу и занялись учебой. Потом вы описали сцену его отказа материально помочь вашим родителям. И закончили словами, что, несмотря ни на что, надеетесь на восстановление отношений с мужем. Все верно?» Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Выбор главной темы

Выслушав рассказ Клиента, задайте ему вопросы, подобные следующим.

• Вы указали несколько тем, которые вызывают ваше беспокойство. (Перечислите их.) Какая из них волнует вас больше всего?

• Что мучает вас сильнее всего именно сейчас?

• Вы назвали 3 самые острые проблемы в вашей жизни. Не могли бы вы расположить их по степени важности для вас?

• Вы говорили о том, что в вашей жизни сложилось не так. Как вы думаете, что из этого вам легче всего было бы изменить?

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Фокусирование

В роли Консультанта беседуйте с коллегой в роли Клиента, по-разному выбирая фокус.

1. Фокус на другой личности: «Расскажите мне побольше о вашей теще». Можно предсказать, что Клиент начнет рассказывать о поведении тещи. Здесь может появиться важная информация, но это ничего не скажет о самом Клиенте и его реакции на ситуацию.

2. Фокус на Клиенте: «Виктор, вы чувствуете себя с женой подавленно и одиноко. Вы много рассказали об ее поведении. Вы уверены, что знаете, чего хотите лично вы?» В этом примере содержатся 3 личностных обращения к Клиенту.

3. Фокус на проблеме: «Как вы справляетесь с подавленностью?» Можно получить дополнительную информацию о проблеме, но это мало говорит об отношении клиента к этой проблеме. Кроме того, у клиента проблема подавленности сочетается с проблемой одиночества, возможно, являющейся первичной.

4. Фокусирование на Консультанте: «Мне вспоминается собственное одиночество. Я понимаю, как это тяжело выносить». Концентрация внимания на себе полезна как прием самораскрытия или обратной связи, это помогает развить у Клиента чувство доверия. Развивается взаимопонимание, и это полезно, но не следует слишком часто использовать этот прием.

5. Фокусирование на общности: «Так что же мы будем делать?» Изменить ситуацию или свою позицию в ней – это дело Клиента. Ваша задача как Консультанта – подтолкнуть его на решение ее проблем.

6. Культурно-контекстный фокус: «Это частая проблема мужей, жены которых зависят от своей матери. В разных кругах принято поступать в таких ситуациях по-разному». Это может стать важным центром беседы, расширяя контекст проблемы.

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Перехват инициативы

Разыграйте с коллегой следующую ситуацию: Клиент обозначил свою главную проблему, но постоянно отвлекается от нее. В роли Консультанта молчите и всячески демонстрируйте ему свою незаинтересованность в отвлекающей теме, пока он не умолкнет, растерянно, а то и обиженно. Верните его к проблеме, ненавязчиво перехватив инициативу в беседе: «Похоже, вы растерялись и не знаете, куда двигаться дальше. Что касается меня, то мне сейчас было бы интересно вернуться к…». Когда клиент вернется к актуальному вопросу, продемонстрируйте максимум интереса. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Передача инициативы

Смоделируйте с двумя коллегами ситуацию консультирования. В процессе беседы, как только вы в роли Консультанта видите, что коллега в роли Клиента хочет что-то сказать, замолчите и внимательно слушайте его. Если к концу вашего высказывания Клиент не проявляет активности, то передайте ему инициативу подходящим вопросом, например: «Как вы считаете? Вы согласны со мной? Не правда ли?»

Если вам не удается почувствовать момент, когда нужно передать инициативу, коллега может подать вам заранее обусловленный сигнал, когда ему захочется что-то сказать. Супервизор следит, в какой момент можно было передать инициативу Клиенту, и воспользовались ли вы этим. При обсуждении он выясняет у Клиента, был ли момент, когда ему захотелось что-либо сказать? Была ли дана ему такая возможность? Насколько точно вы почувствовали момент, когда можно было передать инициативу? Каким образом вы это сделали? В заключение поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.