Психология. В 3 книгах. Книга 1. Общие основы психологии

деятельности, эффективнее будут коллегиальные формы руководства, предполагающие

демократичный, а в некоторых ситуациях — даже либеральный стиль лидерства.

В группах, находящихся на среднем уровне развития, лучшие результаты дает гибкий стиль

лидерства, в котором сочетаются элементы директивное™, демократичности и либеральности.

В относительно слаборазвитых группах, не готовых к самостоятельной работе, не способных к

самоорганизации деятель-

564

ности и имеющих сложные, конфликтные отношения, предпочтительнее директивный стиль

руководства с элементами демократичности. Директивный стиль как временная мера может

оказаться полезным и в среднеразвитых группах при их работе в сложных ситуациях: новая

задача, дефицит времени, неожиданные и значительные изменения состава, требующие

непростого и срочного перераспределения обязанностей, и т.п. Следует, однако, помнить, что

слишком частое, психологически не обоснованное применение директивного (или авторитарного)

стиля лидерства в среднеразвитой группе отрицательно сказывается на настрое людей, снижает

эффективность групповой работы. Такой стиль ограничивает самостоятельность и особенно плохо

сказывается на решении творческих задач, требующих глубокого мышления.

Немаловажное значение для успешной работы группы имеют сложившиеся в ней личные

взаимоотношения. Взаимные симпатии и антипатии, интенсивность и эмоциональная окраска

межличностных контактов, другие формы взаимодействия и взаимоотношений по-разному

сказываются на эффективности групповой работы. Хорошие эмоционально-межличностные

отношения членов группы чаще всего способствуют их успешной совместной работе. Однако в

группах разного уровня социально-психологической зрелости эти взаимоотношения проявляют

себя по-разному. При сравнительно простых задачах, ставших привычными для членов группы, не

требующих от них больших совместных усилий, не вызывающих эмоциональной напряженности,

личные взаимоотношения существенно не влияют на результаты групповой работы. Если же

группе предстоят непривычные дела, требующие сложных, согласованных, скоординированных

усилий, порождающие повышенную эмоциональную напряженность (особенно стрессовую

ситуацию), то лучше в работе проявляют себя более развитые в социально-психологическом

отношении группы.

Успех работы группы зависит и от формы организации ее деятельности. Существует несколько

таких форм организации: коллективно-кооперативная, организованная на началах тесного

взаимодействия и взаимозависимости участников группы в работе, индивидуальная,

базирующаяся на самостоятельной работе каждого, скоординированная, при которой каждый

работает самостоятельно, но соотносит процесс и результаты своей работы с деятельностью

остальных участников группы. Выбор той или иной формы организации совместного труда

определяется в ос-

565

новном двумя факторами: задачей, стоящей перед группой, и уровнем ее социально-

психологической зрелости. В большинстве случаев, за исключением некоторых видов

индивидуально сложных творческих работ, предпочтение отдается коллективно-кооперативной

форме организации совместной деятельности. Она обладает потенциально максимальным

сверхаддитивным эффектом, наилучшим образом мобилизует интеллектуальные, эмоциональные

и физические ресурсы членов группы, улучшает возможности восприятия, переработки ими

информации и принятия оптимальных решений. Эта же форма организации работы лучше других

предупреждает возможность появления ошибочных решений. При сложной творческой работе

предпочтительнее индивидуальная и скоординированная формы организации совместной

деятельности, эпизодически сочетающиеся с коллективно-кооперативной формой организации

труда (например, при использовании в групповой работе техники брейнсторминга).

В повышении успешности групповой деятельности немаловажная роль принадлежит групповым

дискуссиям. В них должны принимать участие все члены группы. Для того чтобы дискуссия была

достаточно эффективной, необходимо с самого начала четко определить ее цель. Она может быть

различной — от простого обмена мнениями по какому-либо вопросу до принятия и реализации

сложного решения.

Метод групповой дискуссии для принятия оптимальных решений особенно полезен при

обсуждении вопросов, по которым не существует единого мнения и не может быть единственно

правильной точки зрения. Смысл коллективного обсуждения таких вопросов состоит не в том,

чтобы непременно прийти к их однозначному решению, а в том, чтобы уяснить суть вопроса и его

возможные решения, оценить и взвесить их. Главное же в дискуссиях то, что члены группы учатся