Психология. В 3 книгах. Книга 1. Общие основы психологии

впечатления о них, которые в основном касаются внешних данных, поступков и черт характера.

Множество жизненных наблюдений, накладываясь друг на друга, образуют в сознании нечто

вроде гальтоновской фотографии: в долговременной памяти от встреч с этими людьми остается

только самое общее и устойчивое. Оно-то и образует ту тройственную структуру, которая лежит в

основе имплицитной теории личности: взаимосвязи характера, поведения и внешнего облика

человека. Контактируя впоследствии с людьми, которые внешне чем-то напоминают индивиду

тех, о ком впечатления отложились в его памяти, он бессознательно начинает приписывать этим

людям те черты характера, которые входят в сложившуюся структуру имплицитной теории

личности.

586

Если она правильна, имплицитная теория личности способствует быстрому формированию

точного образа другого человека, причем даже в отсутствие достаточной информации о нем. В

этом состоит положительная социально-психологическая роль обсуждаемого нами явления.

Однако если имплицитная теория личности неверна, а такое случается нередко, то это может

привести к построению ошибочного априорного (предполагаемого) образа другого человека,

породить неправильное отношение к нему и, как следствие, отрицательную ответную реакцию с

его стороны. Поскольку все это происходит обычно на подсознательном уровне, между людьми

могут возникнуть неконтролируемые и неуправляемые взаимные антипатии. Именно искаженная

имплицитная теория личности является часто встречающейся причиной разного рода расовых,

национальных, социальных, религиозных и других предрассудков.

Следующим фактом, который определенно влияет на правильность восприятия и понимания

людьми друг друга, является эффект первичности. Суть его состоит в том, что первое

впечатление о человеке, первая по порядку личностная информация, полученная о нем

воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и достаточно устойчивое влияние на

формирование его образа. Иногда соответствующее явление, обнаруживающееся в сфере

восприятия и оценки людьми друг друга, называют эффектом ореола.

Если, например, первое впечатление о другом человеке в силу сложившихся обстоятельств

оказалось положительным, то на его основе в дальнейшем формируется положительный образ

данного человека, который становится своеобразным фильтром (ореолом), пропускающим в

сознание воспринимающего только ту информацию о воспринимаемом, которая согласуется с

первым впечатлением (срабатывают законы когнитивного диссонанса). Если, напротив, первое

впечатление почему-то оказалось отрицательным, то в сознание воспринимающего попадает лишь

та информация о воспринимаемом, которая по преимуществу отрицательна. Такое происходит, по

крайней мере, на первых порах межличностного общения данных людей. Поскольку

обстоятельства встречи этих людей могут оказаться самыми разными, случайно зависящими от

обстановки, настроения, состояния этих людей и многого другого, их первое впечатление друг о

друге может оказаться (и чаще всего оказывается) неправильным.

587

Но нередко эффект ореола проявляется тогда, когда первое впечатление или первая личностная

информация о человеке оказалась правильной. Тогда он начинает играть в межличностных

отношениях положительную роль, способствует быстрой и эффективной преднастройке людей в

общении друг с другом.

С эффектом первичности логически связан противоположный ему эффект новизны. Он касается

не первого, а последнего из полученных впечатлений о человеке. Та информация, которая в

памяти отложилась последней по порядку, также способна сильнее влиять на последующие

восприятие и оценку данного человека, чем предыдущая (за исключением самого первого

впечатления). Над последними по порядку сведениями о другом человеке индивид может

поразмышлять, спокойно обдумать и взвесить их. Они как бы заменяют, вытесняют на время из

памяти то, что раньше было известно о данном человеке и в текущий момент времени выходит на

первый план.

Оба рассмотренных нами феномена — эффект первичности (ореола) и аффект новизны — своим

возникновением обязаны, в частности, уже известному нам закону долговременной памяти,

согласно которому лучше всего запоминается то, что было в начале и в конце.

Много внимания в исследованиях восприятия людьми друг друга было уделено выяснению того,

каков сам по себе процесс межличностного познания, на что в первую очередь обращает внимание

воспринимающий, давая оценку воспринимаемому, в какой последовательности он «считывает»

информацию о нем. Оказалось, что при восприятии нового для себя человека индивид главное

внимание обращает на такие особенности его внешности, которые являются наиболее