Работа в радость. Бизнес-модель будущего

Жить и трудиться в смирении гораздо сложнее, чем увлеченно работать. В моем кабинете стоит скульптура работы Эстер Огсбюргер, которая изображает Иисуса, моющего ноги апостолу Петру. Эта скульптура служит напоминанием (а я нуждаюсь в таких напоминаниях) о том, что хороший руководитель полон смирения – он служит другим. Она также напоминает, что не нужно стыдиться собственных слабостей. Именно слабость позволяет нам помогать другим реализовать свои возможности, тогда как считающий себя сильным полагает, что может распоряжаться другими как ресурсами или инструментами.

Определенная доля смирения приводит к осознанию, что мы не можем управлять миром, даже деловым. Мы перестаем искать секрет постоянно увеличивающейся прибыли, непрестанно растущих котировок, непременного успеха. Мы признаем, что поражение – часть жизни, как и ошибки, и падения. Мы перестаем бояться трудностей и страданий. Мы признаем наличие проблем, а иногда даже приветствуем их, поскольку они ведут к новым знаниям, новому росту, новой надежде и новой жизни. Эти принципы применимы не только к отдельным людям, но и к организациям любого рода. Пусть успеху всегда сопутствует смирение.

Я до сих пор не использовал слово «любовь» из-за его романтических коннотаций, но в конце книги чувствую, что должен употребить его в значении беззаветной и доброжелательной заботы о благе других людей. Во всем, что мы пытались сделать в AES, мы были движимы любовью такого толка. Именно она позволяет нам отказаться от контроля, позволяет относиться к каждому с уважением. Любовь побуждает людей по всему свету служить своим ближним. Любовь вдохновляет людей на работу во имя великого дела.

Любовь помогает мне понять, почему некоторые коллеги, руководители, члены совета директоров и подчиненные не разделили моих идей или не вели себя сообразно высочайшим принципам и ценностям компании. Любовь позволяет простить тех, кто высмеивал мои взгляды и причинил мне столько боли. Будучи чувством, направленным на других, любовь допускает возможность, что мои критики были правы, а я неправ. И если это так, то надеюсь, что любовь позволит недоброжелателям простить меня за то, что я так настойчиво продвигал свои идеи.

Я все еще считаю, что любовь – последний и ключевой элемент, необходимый для создания работы, исполненной радости. Это состояние ума, не требующее дополнительных затрат и трудных компромиссов. Любовь способна прекрасно сосуществовать даже с самыми амбициозными экономическими целями.

В стихотворении американского поэта Роберта Фроста «Двое бродяг в распутицу» говорится о лесорубах. Они встречаются с человеком, который приехал на выходные в свою хижину в горах и рубит дрова для камина. Эти строфы хорошо объясняют, как понимал я работу и к чему стремился в идеале:

Они шли по грязи невесть кудаИ меня застали за колкой дров.Один испортил мне верный удар,Рявкнув под руку: «Будь здоров!»Особо не требовались слова,Я понял, с чего это он кричит –Он хочет, чтоб я их колоть дрова

Нанял за деньги или харчи.(…)Мы, трое, знали – слова не нужны.Им стоит помедлить, и, если не слеп,Я увижу, что люди играть не должныС тем, что другому насущный хлеб.

У меня любовь, а у них нужда.Сочувствие вовсе не чуждо мне,И впору бы сдаться – что да, то да,Право здесь на их стороне.Но меж призваньем и долгом границуПусть чертят другие, а мне не дано.В работе им положено слиться –

Так два моих глаза видят одно.Лишь там, где труд с игрой неделимы,Они сполна плоды принесутЛюбви и жажды неодолимойНебу и будущему на суд[26].

Приложения

Вехи истории AES