Работа в радость. Бизнес-модель будущего

Ниже я привожу выдержки из письма, где он говорит, как работа у нас повлияла на его судьбу. Я не был удивлен, когда несколько лет назад Томми ушел из компании и стал пастором в Арканзасе.

Уважаемый Деннис!

Когда в 1986 году я поступил в AES, мне открылись двери, чтобы реализовать мои мечты и цели. Вспоминаю, как в первый год работы в компании мы переходили на самоуправление в командах и подразделениях. Это было что-то грандиозное. Попытка сделать работу радостной, сокращение уровней в управлении – все это наделило всех сотрудников полным правом принимать решения. Моему развитию и становлению как «участника общего дела AES» больше всего способствовал стиль руководства компании. Мне крайне импонировало то, что людей здесь считали неповторимыми, умеющими мыслить творчески, пусть совершающими иногда ошибки, но обучаемыми, достойными доверия и способными принимать решения. Могу сказать, что руководители, которые верили в эту идею, ‹…› позволили мне добиться успеха в жизни и принесли пользу обществу.

Совместно разделяемые ценности, а именно честность, порядочность, социальная ответственность и радость, совпадали с моими самыми глубокими убеждениями. Моей «любимой» ценностью была радость, которую приносит работа. Я достиг желаемого благодаря тому, что мне дали широкие возможности, свободу действия и выбора. Мне не указывали, что делать, а верили, что я приму хорошее решение. Годы работы в AES действительно принесли мне радость. Мне нравилось ходить на работу и делиться с другими своим энтузиазмом.

И сегодня в общении с людьми мне помогает ваша философия. С уверенностью говорю, что ни в одной компании рядовой сотрудник не получил бы тех возможностей, которые открыла передо мной AES.

Ваши идеи, ваш радикальный подход к лидерству подарили мне счастье личного роста, карьеру, незабываемый опыт и финансовую стабильность. Это гораздо больше, чем можно было мечтать. Вы действительно изменили к лучшему мою жизнь и жизнь моей семьи.

Томми Брукс

Как-то на нашей пакистанской станции я спросил группу из пятнадцати сотрудников: «Как изменились ваши рабочие будни с тех пор, как вы пришли в AES?» В ответ услышал, что сочетание свободы и ответственности на рабочем месте помогло быстрее учиться, почувствовать себя хозяевами. Тогда я задал вопрос, который раньше не задавал никому из сотрудников: «А что изменилось за пределами работы?» Повисла пауза. Наконец один парень сказал: «Да, дома тоже кое-что изменилось. Вот мы считаем своих коллег людьми творческими, вдумчивыми, достойными доверия и способными принимать решения. Я понял, что так нужно относиться и к жене. Нужно позволить ей принимать решения». Другой сотрудник улыбнулся: «Точно! Теперь дома я не решаю практически ничего!»

Вскоре после того как мы обнародовали факт покупки нескольких электростанций в штате Нью-Йорк, их сотрудники стали искать информацию о новых владельцах. Один ошибся и позвонил на пенсильванскую станцию в Монаке. Ошибка понятна: наша станция называлась похоже и находилась неподалеку. «Нет, это не AES, – ответил снявший трубку техник. – Я мало знаю об AES, – продолжал он, – но, наверное, там очень хорошо, потому что половина наших ребят хочет туда переметнуться».