Сам себе психолог. Как анализировать эмоции, читать язык тела и особенности поведения, понимать мотивы и распознавать намерения

Чем больше вы повышаете свой эмоциональный интеллект, тем чаще такие моменты будут происходить. Главное – понимать людей, учитывать их нужды и не ограничиваться собственными желаниями и мнениями. Современная концепция эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана рассматривает четыре основные категории. Все они взаимосвязаны и помогают понимать и считывать состояние окружающих.

Самосознание

Обладая самосознанием, мы знаем, кто мы, что мы думаем и что мы чувствуем. Мы знаем, что когда мы расстроены, наша производительность падает. Мы знаем, что когда мы пьем кофе, то чувствуем прилив сил и работаем продуктивно. Мы понимаем, что в состоянии стресса нам сложно проявлять терпение к нуждам других людей. Мы знаем, какие эмоции лежат в основе практически всех наших действий.

В двух словах, мы понимаем, что мы чувствуем, почему мы это чувствуем и как наши чувства влияют на наше поведение. Люди с высоким самосознанием также видят, как их эмоции влияют на окружающих. Радость и печаль заразительны, и самосознание подсказывает нам, что наши эмоции и эмоции нашего окружения влияют друг на друга.

Самосознание также предполагает понимание своих сильных и слабых мест. А главное, оно помогает принимать советы и критику. Если человек не осознает своих реальных умений и способностей, то решит, что он слишком некомпетентен и неспособен к обучению, или, наоборот, что он уже всё знает и не нуждается в советах.

В обоих случаях он ошибается, и люди, которые попадают в эту ловушку, производят впечатление лентяев или высокомерных всезнаек. Когда вы признаете, что вам нужна помощь, и принимаете советы, вы показываете людям, что цените их мнение и уважаете их знания. Принимая помощь, вы показываете людям, что они важны и нужны вам, а это каждый ценит. Перестаньте воспринимать свои недостатки как зло; на самом деле это возможность завести друзей и научиться чему-то новому.

Существует много способов повысить самосознание. В целом просто нужно лучше узнать себя. Психологические или личностные тесты (профессионального уровня) помогут вам в этом; кроме того, можно попросить друзей дать вам оценку по личностным чертам и навыкам. Можно также понаблюдать, как люди реагируют на ваши слова и поступки, и подумать, какие черты вашего характера способствуют их реакции.

Или можно просто сесть и вспомнить свои прошлые поступки и задать себе вопрос «почему?» И еще раз. А потом еще три раза – это позволит пробиться сквозь защитные механизмы, которые вы выстроили вокруг себя, и добраться до сути проблемы. Пригодится всё, что позволяет понять причины ваших эмоций.

Остановитесь и подумайте, каждый раз, когда вы испытываете сильные эмоции. Закройте глаза и попробуйте вспомнить, что произошло за последние час или два и вызвало подобную реакцию. Возможно, факты или опыт прошлых лет помогут объяснить, почему некоторые события или люди вызывают у вас такие чувства? Что сейчас влияет на ваше настроение?

Допустим, сейчас шесть часов вечера, и вы в бешенстве. Вспомните, что вы делали, начиная с трех часов. Приехали домой, перекусили, переоделись и включили телевизор.

Вдруг вы вспомнили, что по дороге домой вас подрезали и вам сигналили раз двадцать. Это взволновало вас, и спустя несколько часов ваше настроение всё еще испорчено. Это упрощенная модель процесса, который на самом деле протекает намного быстрее.

К сожалению, большинство людей не осознают своих чувств. Зачастую мы подвергаемся негативному влиянию событий, которые давно потеряли актуальность. Мы реагируем машинально, не понимая причин и не задумываясь, что происходит внутри нас. Иногда это приводит к негативным и деструктивным паттернам поведения.

Помимо самоанализа и попытки определить свои эмоции и найти их причины, можно также проанализировать свое поведение, оно подскажет, какие эмоции вы испытываете. В первом случае вы смотрите в прошлое и ищите причину там. Во втором случае вы смотрите на настоящее – на проявление эмоций. То есть вы движетесь в обратном направлении – от того, что наблюдаете сейчас, чтобы найти хотя бы одну причину подобного поведения.

Как и о других людях, о себе можно больше узнать по своим поступкам, а не словам (или внутренним увещеваниям).

Самоконтроль

Основной аспект самоконтроля – умение управлять собственными эмоциями. Если вы в восторге от предстоящего свидания с объектом вашего восхищения, ваше ликование не должно отвлекать коллег на совещаниях. Если вы злитесь, что не получили повышение, это не должно влиять на отношения с конкурентами или начальством.

Вы стараетесь сохранять спокойствие и самообладание и даже эффективно функционировать в стрессовой, враждебной или опасной ситуации. В двух словах, вы не позволяете эмоциям одержать над вами верх.