Шестое чувство лидера. Как действуют руководители наивысшего уровня

Грамотный сценарий видения – это не слоган и не наклейка на бампер. Это масштабный документ, написанный в настоящем времени, который описывает будущую реальность так, как если бы она была сегодняшней. Как далеко заглядывать в будущее? Я рекомендую период от трех до пяти лет. Вы можете смотреть и дальше, но, по моему опыту, максимальный результат вы получите именно в это время.

Хитрость заключается в том, чтобы заглянуть в будущее и зафиксировать то, что вы видите для четырех ключевых областей вашего бизнеса: будущего вашей команды, вашего продукта, продаж и маркетинга, вашего влияния. Я расскажу о каждом из них дальше. Откровенно говоря, когда я впервые выполнял это упражнение, мой сценарий видения был менее проработан, чем описанный ниже. С тех пор я усовершенствовал этот процесс, чтобы сделать сценарий еще более эффективным.

Лишь одно остается неизменным на 100 % – это ответ на вопрос, чего я хотел бы для своего бизнеса в будущем. Это справедливо для всех нас, когда мы разрабатываем видение. Ниже, когда мы рассмотрим четыре аспекта (команду, продукт, продажи и маркетинг, а также влияние), я приведу примеры текущего сценария работы в Michael Hyatt & Co. Каждое утверждение о будущем подсказывает, правильно ли мы работаем в настоящем, и влияет на наши дальнейшие действия.

Будущее вашей команды. Важно начинать сценарий со своей команды. Почему? Потому что сплоченная команда делает возможным все остальное. Она позволит вам как лидеру сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего. Сотрудники реализуют стратегию, позаботятся о ваших клиентах и привлекут новых. Правильно подобранная команда поразит вас своими идеями, амбициями, навыками.

Итак, как, по вашему мнению, должна выглядеть идеальная команда через три года? И как ваша компания заботится о ней и формирует задатки успешности? Ответ должен быть достаточно точным, чтобы каждый, кто читает, мог представить всю картину. Старайтесь передать достаточно деталей, чтобы другие люди увидели то же, что и вы, и тогда вместе вы сможете это создать.

Когда вы представляете себе команду через три года, какими вы видите, например, их таланты, опыт и баланс между работой и личной жизнью? Какие вы предлагаете условия труда, льготы и поощрения? Правильных или неправильных ответов нет. Все сводится к тому, чего вы хотите для своей команды.

Вот несколько примеров из сценария Michael Hyatt & Co.: «Наши коллеги живут нашей идеологией. Они обладают образцовым характером, исключительным талантом и безупречной репутацией»; «Наши сотрудники достаточно автономны, планируют и выполняют свою работу самостоятельно, без препятствий со стороны контролирующего руководства, удушающей бюрократии или процедурной волокиты»; и «Мы поощряем инновации и эксперименты. Если что-то не срабатывает, мы извлекаем из этого урок и двигаемся дальше».

Будущее ваших продуктов. Какие продукты или услуги вы предлагаете? Сценарий Michael Hyatt & Co. гласит: «Мы создаем продукты, которые позволяют лидерам сосредоточиться на том, что им необходимо для достижения успеха на работе и в жизни». Далее мы уточняем дополнительные детали: «Мы создаем продукты, которые радуют наших клиентов, превосходят их ожидания и обеспечивают существенное преображение».

Всегда ли мы добиваемся этого? Не всегда и не идеально. Но этого и следовало ожидать. Видение – это то, что будет потом, а не сейчас. Оно показывает, куда вы идете, а не где находитесь в данный момент. Видение будущего служит мерилом для настоящего, но, как мы уже говорили в Вопросе 1, оно лучше настоящего. По определению, вы еще не достигли его.

И вот тут-то и возникает азарт! Что будет дальше с вашими продуктами? Что вы хотите создать? Что вы можете предложить? Помните, я говорил, что цель и видение взаимосвязаны? Полезный совет при обдумывании будущих продуктов: задайтесь вопросом, что бы вы могли создать, чтобы достичь цели.

Наше видение продуктов компании включало в себя следующие утверждения: «Наш конечный продукт – это не информация и инструменты, а трансформация наших клиентов с их помощью»; «В процессе принятия решений мы сопоставляем необходимые вложения с нашей основной идеологией и прогнозируемой рентабельностью инвестиций. В результате мы регулярно говорим «нет» отвлекающим факторам, маскирующимся под возможности»; и «У нас работает штат талантливых тренеров, спикеров, подкастеров».

Будущее ваших продаж и маркетинга. Как вы выводите на рынок свои потрясающие продукты? Мы говорим не о самых фундаментальных методах и стратегиях, а о возможности широко и философски взглянуть на продажи и маркетинг. Это должно быть нечто большее, чем просто показы и конверсии (хотя учитывать их тоже полезно). В основе всего лежит ваше отношение к клиентам.