Шестое чувство лидера. Как действуют руководители наивысшего уровня

Компанию SwiftKey основали трое друзей – Крис Хилл-Скотт, Джон Рейнолдс и Бен Медлок – в 2008 году. «Должен же быть более удобный способ печатать на смартфоне», – решили они и, вооружившись этой весьма простой идеей будущего, приступили к созданию лучшего приложения для виртуальной клавиатуры с предиктивным вводом текста для мобильных устройств Apple и Android[66]. Они придумали и разработали клавиатуру с искусственным интеллектом, которая «запоминала», как клиент общается, используя учетные записи пользователя в социальных сетях. Их система прогнозирования собирала информацию из Twitter и Facebook, а также Evernote, Gmail и списка контактов пользователя. Основатели запустили бета-версию всего через два года.

Критики и пользователи были в восторге, а популярность SwiftKey стремительно росла. За первые четыре года на рынке они получили более десятка отраслевых наград, приложением воспользовались более 300 миллионов пользователей. И я один из них. Спустя шесть лет после запуска они подсчитали, что их лидирующая на рынке технология сэкономила пользователям «почти 10 триллионов нажатий клавиш на 100 языках и более 100 000 лет общего времени набора текста»[67]. Жаль, что за продуктивность не присуждается Нобелевская премия. В конце концов Microsoft купила SwiftKey за 250 миллионов долларов в 2016 году[68]. Идея будущего этих трех основателей в основном оправдалась.

На момент выкупа компанией Microsoft только двое из трех партнеров все еще были в компании и получали прибыль. Почему так вышло? Медлок и Рейнольдс не упускали из виду всей картины. Они проводили долгие часы на работе, следили за каждым запуском и наблюдали, как мечта воплощается у них на глазах.

Тем временем Хилл-Скотт решил уйти из компании всего через два месяца работы – он теперь называет это «самой большой ошибкой, которую когда-либо совершал».

Согласно опубликованным отчетам, он «устал от необходимости работать допоздна»[69]. Я не могу сказать с уверенностью, но думаю, он потерял представление о том, что могло быть, если бы он придерживался выбранного курса. Он был сосредоточен на повседневных истощающих делах, а не на большой вдохновляющей картине. Поскольку он рано ушел, вместо миллионов он заработал сумму, достаточную лишь для покупки велосипеда.

Правильно нарисованная картина будущего напоминает о том, что мы создаем и почему это важно

Когда спады и неудачи грозят сбить вас с курса, когда кажется, что вы топчетесь на месте, ваше видение будущего может поддержать и привести к ожидаемому результату. Но только если оно у вас все еще есть.

Изменить будущее

На рубеже ХХ века, когда для большинства людей лошадь и повозка были основными средствами передвижения, у Генри Форда было свое видение, которое определило будущее. В 1908 году он представил Model T и заявил, что хочет «создать автомобиль для простых людей. Он будет достаточно вместительным для семьи, но в то же время достаточно маленьким, чтобы один человек мог управлять им и заботиться о нем». Эта идея стала важной деталью, определяющей будущее. Видение Форда напоминало оригинальное видение Джорджа Истмена и было так же убедительно, если не больше.

В то время автомобилями могли владеть только состоятельные люди, это была «игрушка для богатых». Транспортное средство было настолько сложным в управлении, что, как правило, «требовался шофер, знакомый с его индивидуальными механическими нюансами»[70]. Но Форд представлял себе надежный автомобиль, который могли бы позволить себе среднестатистические американцы, чего в то время еще не существовало.

«Он будет построен из лучших материалов лучшими специалистами по самым простым проектам, которые только могут разработать современные инженеры, – сказал Форд. – Но цена на него будет настолько низкой, что любой человек, получающий хорошую зарплату, сможет приобрести его и наслаждаться со своей семьей часами на просторах Божьих»[71]. Мне нравится эта идея. А кому не понравилась бы?

История полна похожих ситуаций, когда изменение видения влияло на конечный результат. Они похожи одна на другую, включая мою собственную, где недальновидность приводила к краху. Вот какое значение имеет видение. Если вы не уверены в этом, не стесняйтесь отложить эту книгу. Но если вы осознаете его важность и хотите составить четкое представление о своем будущем, читайте дальше.