Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень

Еще одно популярное, но неверное представление: аутисты — всегда интроверты и, соответственно, не подходят для работы, где важна экстраверсия. Здесь путают аутизм, когнитивную категорию, с идеями о темпераменте. На самом деле многие аутисты экстравертны и с удовольствием общаются с другими; некоторые порой становятся даже слишком общительными, обсуждая любимую тему. Другие аутисты действительно ведут себя как интроверты, отчасти из-за того, что они обескуражены тем, как другие обращаются с ними в различных социальных ситуациях. Но это вовсе не значит, что у них есть врожденная склонность к интроверсии. Пока неясно, действительно ли аутисты в среднем более склонны к интроверсии, ведут себя более замкнуто потому, что плохо понимают некоторые ситуации, или корреляции здесь вообще нет. Так или иначе, не нужно делать поспешных выводов. Если вы приравниваете аутистов к «ботаникам», то путаете две разные категории и рискуете упустить многих талантливых сотрудников, которых в ином случае с удовольствием бы наняли[119].

В Microsoft, например, обнаружили, что «кандидаты с аутизмом [нередко] не проходят первое телефонное собеседование, потому что на многие вопросы отвечают просто “да” или “нет” и не рассказывают подробно о других своих навыках». Чтобы справиться с этой проблемой, Microsoft адаптировала процесс найма: заменила звонок перепиской по электронной почте, иногда приглашала кандидатов сразу на собеседование, а также разрешала им создавать код на собственных ноутбуках, вместо того чтобы писать на доске в присутствии других людей. Компания считает, что это помогло ей нанять больше талантливых людей с аутизмом[120].

Не забывайте и о том, что обобщения из личностной психологии менее применимы к аутистам. Например, в этой отрасли уже изначально были слабые места: такие категории, как добросовестность, на самом деле могут быть не универсальными, а зависеть от мотивации человека в конкретной области. Скорее всего, это еще более верно для аутистов, у которых обычно есть «предпочтительные интересы» в тех или иных областях. Вы вряд ли сможете на глаз определить, аутист ли пришел к вам на собеседование, но если вы об этом точно знаете, то ищите признаки не добросовестности в целом, а добросовестности (или ее отсутствия) в конкретных важных областях. Проводя собеседование с аутистом, важно помнить, что он не станет автоматически переключаться в режим «мышления в повествовательных категориях». Возможно, его этот режим даже не слишком привлекает, и, если вы попытаетесь вытянуть из него какую-нибудь историю о себе, у вас это вряд ли получится. Опять же, сложно поставить кандидату диагноз прямо в процессе, но не забывайте, что люди могут совершенно по-разному организовывать информацию, отвечая на вопрос.

Неплохая концептуальная структура, которая поможет вам понять роль компенсации при инвалидности и расстройствах, была сформулирована в экономике; лучше всего ее описал Дэвид Фридман в статье 1987 г. «Холодные дома в жарком климате и наоборот». Основная тема работы Фридмана, пусть он и не формулировал ее именно так, получилась следующей: компенсация исходного недостатка может помочь достичь более высокого уровня развития навыка или достижений. Сам Фридман приводил такой пример: если вы живете в холодном климате, то, скорее всего, вкладываете значительные средства в теплоизоляцию дома, и у вас теплее. А вот если вы живете там, где температура в среднем держится в районе 15°C, то у вас, скорее всего, даже центрального отопления дома нет, и по ночам вы можете мерзнуть[121].

И мы снова возвращаемся к инвалидности и расстройствам. Если у вас ограниченные возможности в какой-то области, то вам, возможно, придется работать в ней еще прилежнее и что-то заметно изменить. Это, конечно, тяжело и многих отпугнет, но другие в конце концов добьются отличных результатов. Вспомните хотя бы, как заикание Дарси Стейнке помогло ей лучше освоиться со словами и стать хорошим писателем.

Суперсилы

Главная истина такова: даже если вы считаете, что инвалидность или расстройства в целом затрудняют жизнь, многие проблемы компенсируются преимуществами, причем иногда очень впечатляющими.

Мы позаимствовали термин «суперсилы» из истории комиксиста Дейва Пилки, автора детских бестселлеров, который продал миллионы книг, в основном из серии «Догмен». Пилки открыто рассказывает о своей дислексии и СДВГ; на его публичные выступления нередко приходят дети с дислексией и СДВГ, чтобы встретиться с ним и выразить плакатами свою солидарность. Пилки однажды сказал в интервью: «Я называю эту болезнь не синдромом (disorder) дефицита внимания и гиперактивности, а счастьем (delightfulness) дефицита внимания и гиперактивности. Я хочу сказать детям: с вами все в порядке. Вы просто мыслите иначе, и это хорошо. Этому миру нужны люди, которые мыслят по-другому; это ваша суперсила»[122].

В другом месте интервью ему задали вопрос.