В брошюрах туристических организаций и разнообразных иллюстративных материалах групповые туры представали стильным и комфортным времяпровождением, включавшим осмотр достопримечательностей, образовательную программу и отдых как таковой. Длинные описания таких туров обещали необычайно привлекательные, хорошо спланированные путешествия. Рассказов участников за 1930-е годы почти не сохранилось, но туристические компании отслеживали поступавшие жалобы: последние позволяют сравнить ожидания с реальностью.
Официально дело представлялось так, будто все туристы прекрасно провели время – как и те счастливые пациенты, что писали в газеты своих городов и предприятий, делясь впечатлениями о санаториях и домах отдыха. В одном из номеров заводской многотиражки «Скороход» за 1936 год Паня Федорова, работница фабрики, рассказывала об отдыхе на Кавказе, упомянув также о пребывании в Москве, где она видела Мавзолей В. И. Ленина, метро, Парк культуры и отдыха имени Горького (хотя в Москве ей пришлось задержаться из-за нехватки билетов на поезда в Сочи). Путешествие на юг оказалось «веселым»: из Сочи ее группа должна была долго ехать автобусом до Красной Поляны, расположенной высоко над уровнем моря, и там начать пеший спуск до Сухуми. Еще одна группа посылала привет с дороги (опять же, рассказывая о Москве), собираясь пройти 126 километров по перевалам и ущельям Кавказа. «Кругом такая красота, что просто и не описать в письме. <…> Кругозор наш, конечно, увеличился в несколько раз». Ваня Макаров и Аня Карачинская перед началом круиза по Беломорканалу отправили письмо своим коллегам по работе, которые предпочли отдых на даче, и упрекнули их за то, что они не решились на такое замечательное путешествие. Такое же воодушевление мы встречаем в письме из Крыма, в котором 10 человек описывали свою будущую поездку, города, которые они посетят, виды, которые им откроются[202]. В этих посланиях явственно ощущаются радостное возбуждение и предвкушение чуда, но важно то, что все они были отправлены до начала путешествия и описания брались преимущественно из путеводителей. Отчеты, направлявшиеся в туристические организации, свидетельствуют, что все проходило далеко не так гладко, как обещали путеводители и предвкушали участники поездок.
Советские туристы, страшась неведомого, ощущали такую же тревогу, как и многие туристы в наши дни [Koshar 2000: 8; Duda 2010:53; Kopper 2009]. Ударники с «Абхазии» покидали Ленинград под звуки духового оркестра, но испытывали беспокойство. Когда они садились в поезд до Ленинграда, многие жены и дети рабочих плакали, стоя на платформе, провожая их так, как будто они уезжали на фронт. Некоторые волновались из-за того, что их отсутствие поставит под угрозу выполнение пятилетнего плана – разве они не дезертируют, по сути, со своего рабочего места? [Корабль ударников 1931: 14–15].
Более ощутимое недовольство вызывала неспособность ОПТЭ и ТЭУ организовать туры должным образом. Особенно острые жалобы вызывали первые туры, назначенные после образования ОПТЭ в 1930 году. Причинами были организационные просчеты, низкая культура обслуживания, нарастающий продовольственный кризис после бедственной коллективизации. Члены группы № 278, завершив в июне 1930 года круиз по Волге, составили подробный список претензий. Проблемы начались сразу же. В путевках был указан маршрут «Москва – Нижний Новгород – Астрахань – Москва», но в столице путешественники обнаружили, что их довезут только до Саратова, далеко к северу от заявленного конечного пункта. Спросив об этом Холина, руководителя группы, они будто бы получили ответ: «Идите, куда хотите. Меня это не касается». Туристам сказали, что постельное белье не надо приносить с собой, но на пароходе его тоже не выдали. Сам Холин привез 11 комплектов белья – совершенно недостаточное количество для 30 человек. Культурная программа во время круиза также вызвала нарекания. На судне не оказалось ни библиотеки, ни настольных игр, ни информационных материалов относительно волжских видов и пятилетнего плана. При подходе к Самаре туристы спросили Холина, что они увидят, и услышали:
Смотреть в Самаре нечего. Но если сойдете на берег, обратите внимание на дома – коробки московского типа (это новые постройки). Обратите внимание также на грязь, которой в Самаре много. Музеев там два: антирелигиозный (занимает всего 2 комнаты) и музей местного края. Как и все музеи этого типа, он неинтересен.