Связи с общественностью по-русски

Подчеркнем, что речь в данном случае идет совсем не о кризисном PR-управлении, а о ситуациях, которые на самом деле имели место в американской практике проведения PR-акций. Впрочем, положа руку на сердце, иначе как чрезвычайными, эти ситуации действительно не назовешь.

Уточним, что поводами для такой «чрезвычайки» могут послужить:

1) проблемы с участием главных действующих лиц PR-акций

(их текущие обязательства перед другими партнерами, смерть их ближайших родственников и т. п.);

2) проблемы с погодой (стихийные бедствия, существенно «засоряющие» информационное пространство соответствующими сообщениями);

3) проблемы, вызванные спонтанными действиями заказчика

(внезапное желание «еще раз» перепозиционировать бренд, отказ в комплексной маркетинговой поддержки PR-акции, в том числе и по финансовым соображениям);

4) проблемы, обусловленные неблагоприятным правовым фоном, на котором разворачивается PR-акция (что требует перенацеливания информационных усилий на государственные структуры);

5) проблемы с поддержкой партнеров и союзников (вызванные, в частности, пересмотром их позиции по отношению к содержанию и направленности PR-акции по соображениям внутрикорпоративного характера);

6) проблемы финансового характера (незапланированное сокращение бюджета на проведение PR-акции).

Как видим, внезапные ситуации не возникают на пустом месте (хотя на первый взгляд это может показаться). В любом случае организаторам PR-процесса необходимо действовать – осмысленно и энергично – во имя достижения (почти любой ценой) желаемого результата.

Е. Нехватка (лимитирование) финансовых ресурсов

Оказывается, это не только российская проблема – «где взять деньги?». Особый интерес в этой связи вызывают т. н. малобюджетные PR-кампании.* (* Наиболее показательные примеры таких кампаний подробно рассматриваются в главе 19 пособия).

Заметим, что между такими ключевыми показателями, как продолжительность и стоимость PR-акции, нет сколь-либо очевидной зависимости. В конечном счете все зависит, опять-таки, от возможностей и потребностей предприятия-инициатора связей с общественностью, а также от профессионализма нанятых им пиарщиков.

Между прочим, основные затраты на связи с общественностью в США связаны именно с оплатой работы постоянного персонала, фрилансеров и специальных представителей, и лишь во вторую очередь – с расходами на оборудование, материалы и их распространение по техническим каналам (телефонные и телеграфные линии, высокоскоростной интернет, директ-мейл и т. п.).