Связи с общественностью по-русски

К примеру, географический охват может быть локальным, местным, региональным, трансрегиональным, общенациональным, транснациональным и даже глобальным. При этом возможно сочетание географических ареалов PR-охвата.

Еще больше тонкостей связано с выбором «правильной» общественной аудитории. Американские пиарщики, к слову, выделяют целых 8 типов целевых общественных аудиторий, в том числе:

1) потребители (реальные, бывшие, потенциальные);

2) друзья и родственники потребителей (чаще – члены семей,

хотя это и звучит как будто не слишком конкретно);

3) социальное окружение потребителей (учителя, тренеры, персонал общественного транспорта, ресторанов быстрого обслуживания и т. п.);

4) продавцы (дилеры, торговые агенты, персонал розничных магазинов);

5) «смежники» (обслуживающие организации в самом широком смысле этого слова – ремонтные предприятия, службы муниципального сервиса и т. п.);

6) инвесторы;

7) коммунальные учреждения;

8) работники СМИ (главные редакторы, редакторы отделов, ведущие рубрик, эксперты, аналитики, журналисты с именем и т. п.).

Отметим, что в последнем случае работники СМИ рассматриваются именно в качестве одной из общественных аудиторий, а не в качестве деловых партнеров. Показательно, что для «вычисления» общественных аудиторий используется в отдельных случаях до нескольких десятков критериев, в том числе такие, как род занятий, пол, возраст, семейное положение, образование, уровень доходов, потребительские привычки, социальное окружение, место жительства, а также используемые этими людьми источники информации.

Что касается выбора стратегически важных СМИ, то здесь главенствует принцип «не переборщить». Иными словами, «кашу» можно испортить избытком «масла». Не случайно большинство предприятий США при проведении PR-акций предпочитают использовать сетевую и точечную стратегию информационного воздействия на общественную аудиторию, а не «работать по площадям» (последнее оправдано лишь в случае проведения поистине глобальных PR-кампаний). Центральное место в информировании общественной аудитории принадлежит:

1) новостным СМИ, прежде всего авторитетным печатным из

даниям и наиболее известным электронным каналам;

2) крупнейшим деловым СМИ;

3) специализированным изданиям (различной тематической направленности либо ориентированным на различные социальные группы);

4) ведущим интернет-СМИ.

Г. Объективная оценка эффективности PR-мероприятий