Связи с общественностью по-русски

4. Социальные (неприбыльные, благотворительные) PR-проекты.

Б. Владение технологией связей с общественностью

Уровень владения технологией связей с общественностью красноречиво говорит, во-первых, об уровне профессионализма PR-специалистов, и, во-вторых, (прошу извинить за каламбур), о «технологичности» самой технологии, ее приспособленности к реальным условиям применения – заметим, весьма жестким условиям (американский рынок, впрочем, никогда и не отличался «мягкостью» конкурентной борьбы).

Что предполагает технология? В сущности, всего лишь набор последовательных действий. Однако попытка нарушить их последовательность, или, упаси бог, выбросить из нее «лишнее» (вот она, «особенность национального пиара») немедленно и ощутимо отзывается на результатах PR-процесса. Классическая североамериканская технология связей с общественностью предусматривает:

а) определение стратегически значимых параметров PR-акции: место, время (в том числе продолжительность), аудитория, содержание посланий;

б) начало всей работы в рамках PR-акции со стратегически значимых СМИ;

в) учет (изучение и анализ) опыта предшественников (как неудачного, так и положительного), действовавших в сходных или аналогичных ситуациях, во избежание повторов (дублирования), почти стопроцентно обрекающих плагиаторов на провал своих усилий;

г) самый тщательный выбор партнеров, в том числе с использованием таких непростых и недешевых инструментов, как аудит деятельности предполагаемых партнеров и их последующий строгий конкурсный отбор.

В. Понимание ограниченности своих ресурсов

Понимание ограниченности своих ресурсов позволяет лидерам зарубежной PR-индустрии добиться тройного эффекта, который заключается в:

а) концентрации усилий в процессе информационного воздействия на общественную аудиторию;

б) дополнительной экономии ресурсов;

в) приданию деловому имиджу предприятия еще большей привлекательности, поскольку осмотрительность, проявленная в ходе PR-акции, не останется незамеченной ни для самой общественности, ни для партнеров, ни для конкурентов предприятия.

Естественно, ключевое значение в данном случае обретает способность пиарщиков предприятия-инициатора связей с общественностью:

а) определить географию PR-охвата (вытекающую из содержания рыночной стратегии предприятия);

б) определить демографические и социологические рамки общественной аудитории;

в) определить стратегически значимые СМИ, которые, с одной стороны, охватывают «информационной сетью» соответствующий регион, а с другой – соответствующую аудиторию.