Технологии развития харизмы

Цель: формирование у участников навыков конструктивной аргументации как значимого приема психологического воздействия.

Ведущий рассказывает участникам, что аргументация – это высказывание и обсуждение доводов в пользу определенного решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции. Необходимые условия аргументации: согласие партнеров слушать друг друга, эмоциональная уравновешенность.

Общие правила аргументации: вежливость и корректность; краткость и простота; общий язык; наглядность; избежание чрезмерной убедительности. Наилучший вариант – представлять три аргумента в пользу своей позиции, причем последний должен быть наиболее убедительным.

Участники разделяются на пары, им предлагается следующее задание: один участник высказывает другому определенную позицию, предложение или решение, а другой представляет не менее трех аргументов с целью изменения отношения своего партнера к данному решению, предложению или позиции. Затем они меняются ролями.

Например:

Предложение участника: «Давайте завтра вместо тренинга все вместе сходим в кино!».

Аргументация, направленная на изменение предложения:

• во-первых, в кино можно будет пойти в свободный день;

• во-вторых, завтра ожидается очень интересная групповая работа;

• в-третьих, нарушив правила групповой работы, мы поступаем вразрез с собственными этическими принципами.

Время работы в группах – 7–10 минут.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с заданием? Что нового они узнали, чему научились?

4. «Конструктивная критика»

Цель: формирование у участников навыков конструктивной критики как приема психологического воздействия.

Ведущий рассказывает участникам, что конструктивная критика представляет собой подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора психологического влияния и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям того собеседника, на которого направлено такое влияние.

Общие характеристики конструктивной критики: фактологичность (оцениваются факты, возможности, события и их последствия, но не конкретные личностные характеристики собеседников); корректность (допускаются только «парламентские выражения»); бесстрастность (анализ и оценка производится отстраненно, без личностной вовлеченности и эмоциональной экспрессии).

Далее ведущий знакомит участников с основными приемами конструктивной критики, такими, как:

• выражение сомнения в целесообразности;

• цитирование прошлого случая;

• ссылка на три причины.

Участники разделяются на пары, им предлагается следующее задание: один участник высказывает определенную позицию, предложение или решение, а другой с помощью приемов конструктивной критики пытается изменить эту позицию, предложение или решение. Затем они меняются ролями.

Например:

1. Выражение сомнения в целесообразности:

Позиция участника: «Я считаю необходимым расширить количество сотрудников экономического отдела».

Конструктивная критика:

• боюсь, что в настоящее время это не является актуальной задачей для нашей фирмы;

• вероятно, сейчас не совсем подходящее время для этого;

• полагаю, что использование этой идеи потребует неоправданных финансовых затрат и т. п.

2. Цитирование прошлого случая:

Предложение участника такое же, как в первом примере.

Конструктивная критика:

• у нас была аналогичная идея в прошлом году; к сожалению, оказалось, что это требует значительных финансовых затрат;

• этот вопрос уже поднимался на прошлом совещании; было принято решение пока обходиться имеющимся числом сотрудников.

3. Ссылка на три причины:

Предложение участника: «Давайте переведем Иванова на должность главного бухгалтера».

Конструктивная критика:

Я не согласен сейчас принять Иванова на эту должность и вот почему:

• во-первых, у него еще не закончился испытательный срок;

• во-вторых, он допустил несколько ошибок в работе;

• в-третьих, он муж одной из наших сотрудниц, а я против семейственности в организации.

Время работы в группах – 7–10 минут.

Итоговое обсуждение:Что чувствовали и думали участники в ходе выполнения упражнения? Что мешало, а что помогло им справиться с этим заданием? Что нового они узнали, чему научились?

5. «Самопродвижение»

Цель: формирование у участников навыков самопродвижения как приема психологического воздействия и как одного из базовых качеств харизматичной личности.

Ведущий рассказывает участникам, что самопродвижение представляет собой открытое предъявление человеком различных свидетельств своей компетентности и квалифицированности для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества при назначении на должность в процессе отбора кандидатов на конкурс, грант, стажировку и т. д.

Ведущий знакомит участников с основными техниками самопродвижения, к которым относятся:

• реальная демонстрация своих возможностей;