Технология наставничества

По поводу выгод для бизнеса хочу отметить еще один фактор, влияние которого становится все более болезненным для бизнеса. Насколько многим известно кризис рождаемости в 90-х, пандемия 2020 года и отток молодежи за пределы РФ по причине СВО привело к тому, что по данным headhunter рынок труда опустел, уровень безработицы стремится к нулю и в некоторых регионах России не превышает 2 %, количество кандидатов на работу существенно снизилось в некоторых специальностях индекс hh составляет 3,3 – это означает, что на одну вакансию приходится всего 3 кандидата. В случае с рабочими специальностями эта цифра доходит до 1. Если вчера работодатель мог себе позволить выбирать лучшие кадры из лучших, снимать сливки, а в случае любого недовольства выгонять неугодного за забор, то сейчас он вынужден брать тех, кто хоть как-то соответствует требованиям и уже «доращивать» их внутри. Но чтобы дорастить, надо еще и удержать, создать такие условия, чтобы гонка зарплат не заставила нового сотрудника посматривать «налево». А это тоже трудная задача. Тут наставничество и отношения между новичком и наставником играют главную роль. В Объединенной авиастроительной корпорации (ОАК) примерно каждый сотый является наставником. Помимо внешних факторов внедрение наставничества вызвано тем, что значительная часть опытных сотрудников в последние несколько лет ушла на пенсию, а техникумы еще не научились готовить специалистов необходимой квалификации, говорит директор по персоналу ОАК. Новые программы рассчитаны на выпускников колледжей и техникумов, а также на работающих сотрудников. В ОАК наставничество происходит в небольших группах, новички изучают теорию и практические аспекты сборки кабельных сетей истребителя. Срочные консультации наставник дает и в основное рабочее время. Занятия проводятся по методике WorldSkills. Ключевые операции измеряются и оцениваются в баллах, что позволяет отслеживать прогресс в получении новых знаний и навыков. Опыт показал, что после внедрения наставничества процент брака при сборке бортовых кабельных систем сократился на треть. Вывод до смешного прост – наставничество выгодно всем. Но на примере ОАК мы видим, что наставников также не хватает, чтобы своевременно доращивать кадры внутри. Если говорить в цифрах, то текучесть кадров среди рабочих в «Норникеле» за 2016–2017 гг. снизилась с 10 до 8,2 %, в компании утверждают, что благодаря наставничеству в 2016–2017 гг. на 18 % уменьшился производственный травматизм. В последние три года количество уволившихся за первый год работы снизилось вдвое, говорит гендиректор «Севмаша» по итогам года успешно адаптировались на производстве 93 % рабочих и появилась тенденция по досрочной сдаче экзаменов на квалификационный разряд. По его словам, ежегодно в наставничестве задействуется 7 % сотрудников, которые учат не только рабочих, но и молодых специалистов. Положение о наставничестве на «Севмаше» действует только для рабочих специальностей. Обратите внимание, есть ли в Вашей компании положение о наставничестве и, если есть, обязательно ознакомьтесь. Кстати, про положение о наставничестве, как необходимом элементе системы наставничества мы также поговорим в этой книге в главе 14.

Теперь немного отвлечемся и проговорим не про бизнес. Чем поможет Вам наставничество, например, в семье? Да всё тем же самым, параллели легко провести. Обучите сына ездить на велосипеде, и он не расшибет голову. Обучите дочь заботиться о близких, и она станет примерной матерью и окажет вам поддержку в старости. Обучите жену готовить борщ, и она не пересолит. Обучите свояка закидывать наживку, и он не растеряет все ваши снасти на рыбалке. Обучите мужа красить вам ногти – сэкономите на педикюре. А может и откроете семейный салон красоты, но это уже вольности авторского юмора.

Давайте подытожим:

Наставничество – выгодно всем.

Наставничество – применимо в любой сфере.

Наставничество – всегда отношения в триаде: ученик – наставник – предмет обучения.

Среда – важный и неотъемлемый участник наставничества, который может помогать и мешать.