Технология наставничества

В данной книге я буду в основном говорить об обучении взрослых, в бизнес-среде, поскольку именно в этом вопросе я имею образование и опыт, соответственно могу считать себя экспертом. Примеры, которые я буду приводить, будут носить в основном деловой характер, но повторюсь, Вам ничто не мешает применять мои рекомендации в своей повседневной бытовой жизни. Про наставничество для детей я говорить не буду, потому что: во-первых, дети сами нас чему угодно научат и учиться быстро они действительно умеют. Во-вторых, обучением детей занимается другая область науки – педагогика. А у меня нет соответствующего образования в данной сфере. А вот научить взрослого, а то и пожилого человека та еще задачка, с которой часто приходится сталкиваться современному бизнесу. Особенно в условиях, когда люди постоянно меняют свою профессиональную сферу, проходят переподготовку или меняют место работы. Теперь нужно ответить на вопросы: а как это быть наставником? Что для этого делать? Как заинтересовать ученика? Как вообще учить взрослого, ведь есть такая поговорка: "старую собаку новым трюкам не научишь?" Об этом в следующей главе.

Глава 2. Наставничество и особенности обучения взрослых

На всякий случай повторю подвешенные мной ранее вопросы:

А как это быть наставником? Что для этого делать? Как заинтересовать ученика? Как вообще учить взрослого?

На первые два вопроса вы получите ответ, когда прочитаете всю книгу. Скажете: "Вот хитрец! Пытается нас подсадить на крючок!" А я отвечу: "Да, я такой! А что я зря тут распинался и всё описывал? Тем более книжка маленькая, будьте добры". Шутки шутками, но в этой главе я буду отвечать на следующие два, но не менее важных вопроса. И они тесно взаимосвязаны. Первый вопрос: как учить взрослого?

Не люблю уходить в историю в практических книгах, но считаю обязанным как автору упомянуть источник, на который я опираюсь. Малкольм Ноулз – американский психолог, который описал базовые принципы обучения взрослых. К сожалению, его труды не переведены в России, тогда бы я, не задумываясь, предложил бы наставникам его книги.

Принципы Ноулза следующие:

1. Обучение взрослых должно быть проблемно-ориентированным.

2. Цели обучения должны быть сформулированы при непосредственном участии взрослого.

3. Обучение взрослого должно опираться на уже имеющийся у этого взрослого опыт.

4. Взрослый должен иметь возможность применить полученные знания на практике.

5. Взрослый должен иметь возможность получать информацию о своём прогрессе в обучении.

6. Взрослый должен быть успешен в практическом применении полученных знаний, иначе он попытается вернуться к более привычному и удобному поведению.

Эти принципы легли в современную андрагогику – науку об обучении взрослых. Также отмечу, что данные принципы критиковали другие специалисты, считая, что для обучения детей эти принципы также актуальны. Я в эту полемику углубляться не буду, так как истина всегда где-то посередине, да и нам в данной книге это не важно. В любом случае отмечу, что в пятилистнике наставничества, которому по большей части посвящена эта книга, эти принципы учитываются. В последующих главах я обязательно буду упоминать об этом, чтобы вы увидели связь. Теперь я предлагаю разобрать эти принципы на реальных примерах из жизни.

Принцип 1. Обучение взрослых должно быть проблемно-ориентированным