Оказавшись на территории магазина, турист снова сталкивается с проблемой выбора, поскольку со всех сторон его окружают стеллажи и витрины с самыми разными изделиями. Человек может попасть в состояние когнитивной перегрузки, которая возникает в результате слишком большого выбора. Человеческий мозг не предназначен для обработки и сравнения огромного количества информации, принятие решений вызывает усталость, в результате чего он откладывает выбор и не покупает изделие.
Что должно послужить дополнительным мотиватором для туриста в приобретении сувениров на территории магазина?
Что нужно сделать, чтобы упростить процесс выбора сувениров в магазине?
Рекомендуем обратить внимание на создание соответствующего интерьера и удобного для посетителя зонирования торговой площади, которые помогут потенциальному покупателю сделать свой выбор.
Не менее важно и размещение сувениров на территории магазина. Довольно часто сувенирная продукция расположена так, что покупателю трудно ее рассмотреть. Немало примеров, когда сувениры, имеющие непосредственное отношение к месту путешествия, стоят вместе с сувенирами, не являющимися представителями данной территории. Это вносит хаос в процесс выбора и принятия решения. Ко всему прочему добавляется ограниченность туриста во времени, отведенном для посещения данного магазина. В результате покупатель уходит с пустыми руками.
Рекомендуем детально прорабатывать размещение сувенирной продукции для туристов на территории магазина. Часто здесь хорошо работает принцип «лучше меньше, да лучше».
Часто определиться с выбором сувенирной продукции туристу помогает работа квалифицированных сотрудников. Качественная консультация и личная коммуникация продавцов помогут не только сориентироваться в выборе и приобретении сувенира, но и продать нужный для магазина товар покупателю.