У каждого свой Эверест. Как опыт реальных восхождений помогает вдохновлять команды и управлять проектами

Однако первый же человек из списка, к которому я пришел за деньгами, сказал мне буквально следующее: «Сергей, мне нравится твоя идея, потому что она масштабная. Она не для России, она для всего мира людей, неравнодушных к горам. Для меня самого не столько важен финансовый результат: даже если твоя идея подтолкнет хотя бы нескольких детей на этой планете выбрать рюкзак и палатку вместо бутылки пива на детской площадке, то для меня это будет равнозначно успеху.

Но ты прямо на старте делаешь большую ошибку. Не проблема взять в долг по 10 тысяч у 20 человек. Проблема будет потом в части управления этим количеством инвесторов. Если проект обретет силу, то эти 20 человек просто разорвут тебя в плане влияния на ход развития проекта, и ты не сможешь всем этим управлять. Тебе нужен один инвестор, который даст тебе необходимые ресурсы, и я готов стать этим человеком».

От энциклопедии к сообществу: добавьте горы в друзья

Платформу я назвал Mountain Planet, а ее главной миссией сформулировал «делать горы ближе и безопаснее».

За 25 лет в альпинизме, как мне говорили, я стал «ходячей горной Википедией». И теперь передо мной встала задача выгрузить, систематизировать и оцифровать эти знания.

Мы наполняли сайт сведениями обо всех горных системах Земли, представляющих интерес для альпинистов. Путешественники могли видеть всю информацию о конкретной горе: все статьи о ней, имена путешественников, которые там побывали, сведения о гидах, турфирмах и программах физической подготовки. Словом, все, что может быть полезно путешественнику при планировании восхождений.

Еще одной задачей Mountain Planet было создание возможности для общения. Для этого я хотел инкорпорировать в платформу основной функционал социальных сетей. И если в соцсетях мы подписываемся на новости друзей или компаний, то на моей платформе можно подписаться и на геосущности – горы и маршруты. Выбрав такую «дружбу», к примеру, с Монблан, пользователь будет наблюдать, что нового для путешественников произошло на горе и какие экспедиции сейчас штурмуют эту вершину.

«Uber» для альпинистов и путешественников

Так у нас появились два больших модуля: онлайн-энциклопедия и социальная сеть.

Когда на платформе зарегистрировалось достаточное количество гидов и пользователей и начали приходить заявки на туры, мы внедрили новый модуль – маркет-плейс. Его бизнес-модель была похожа на сервисы Uber или Airbnb, когда участники размещают на сайте свои предложения, а платформа помогает сделать их привлекательными и находить клиентов.

Например, гиды видят свою задачу в том, чтобы сводить клиента в гору. Клиент же хочет не только совершить восхождение, но и познакомиться с новой страной, расширить свой кругозор. Поэтому тур обязательно должен включать и культурные достопримечательности, и знакомства, интересные путешественнику.

Иными словами, мы начали определять правила игры на рынке горных восхождений, походов и треккингов. Мы помогаем гидам формировать свои предложения и подсказываем клиентам верный выбор услуг.

Сертификация гидов

Одним из ключевых моментов в горных путешествиях и восхождениях является сертификация гидов.

Безопасность в горах – базовая вещь, и опираться на одну лишь медицинскую страховку невозможно. Существует Международная ассоциация гидов, которая выдает сертификаты, но обучение в ней длится около четырех лет и стоит несколько десятков тысяч евро. Соответственно, горных гидов с подобными сертификатами в мире немного – около пяти тысяч, и услуги каждого из них стоят дорого, порядка 500 евро в день.

Однако для несложных путешествий такой сопровождающий и не нужен. При этом страховые компании пока в этом не разбираются и требуют, чтобы для выполнения обязательств страхового полиса вы обязательно привлекали к работе гидов с дорогими сертификатами даже на простые маршруты. Скажем, если вы заявите в зарубежной страховой компании, что планируете посетить Воробьевы горы, стоимость страховки может взлететь – речь же о горах.

Сегодня все крупнейшие маркетплейсы, которые связаны с поездками, – Airbnb, Booking.com, TripAdvisor – движутся в том же направлении: продают различные активности на природе. Фактически, на наших глазах меняется бизнес-модель маркетплейсов, посвященных какому-то одному узкому направлению деятельности. Бронирование отелей и билетов стало привычным для всех делом, и поэтому туристы сначала решают, чем они будут заниматься в выбранной ими локации и получат ли они достаточно развлечений или новых впечатлений в этом месте, а уже затем озадачиваются проживанием и логистикой. Но поскольку страховые компании в обязательном порядке требуют страховку на «горные» маршруты по самой высокой стоимости, это делает путешествия неоправданно дорогими.