Укрощенные эмоции, или Курица на потолке

В начале ХХ века внимание исследователей было приковано к умственным способностям человека. Были разработаны тесты, которые позволяют измерить уровень интеллекта и выразить его в виде количественного показателя. В частности, само понятие коэффициента интеллекта ввел немецкий ученый Уильям Штерн в 1912 году. Так появилось известное всем сегодня понятие IQ. В то время считалось, что именно интеллект определяет успех в жизни.

Наблюдения за поведением людей за последние 100 лет показали совсем другие результаты. На практике оказалось, что люди с высоким IQ далеко не всегда становились успешными. А те, чей показатель был средним, часто строили головокружительную карьеру, имели много друзей, создавали удачные браки и были просто более радостными по жизни. Думаю, все слышали про троечника Эйнштейна! Что-то здесь не так, согласны? В чем подвох?

Ученые не учитывали тот факт, что мы совершаем поступки исходя не только из наших умственных способностей и информации извне, но также под воздействием эмоций. Постепенно исследователи стали приходить к выводу, что для настоящего успеха нужно что-то еще, кроме сухих энциклопедических знаний. Ведь подлинный успех невозможен в одиночестве – он всегда рождается во взаимодействии с другими людьми. А людей связывают именно эмоции!

Прошло более 80 лет, прежде чем ученые догадались, что существует другой вид интеллекта – эмоциональный.

<p>Что такое эмоциональный интеллект</p>

В 1995 году психолог и журналист Дэниел Гоулман взорвал мир своей книгой «Эмоциональный интеллект: почему он значит больше, чем IQ». Это не была бульварная книжонка, это был серьезный научный труд. Через факты о человеческом мозге, историю эмоций и антропологию Гоулман попытался дать свою версию преуспевающего человека, используя исследования американских ученых.

Этот научный труд доказывал, что именно EQ – эмоциональный интеллект – помогает человеку быть успешным и счастливым.

Например, мы готовы заключать менее выгодные для себя сделки, если партнер вызывает у нас симпатию. Обаятельный, располагающий к себе продавец способен продать больше товара, даже если этот товар более дорогой или бесполезный.

Ой-ой, только не подумайте, что для этого обязательно надо стать мегаэмоциональным – преувеличенно бурно реагировать, «разбрызгивать» повсюду свои эмоции. Или, наоборот, зажать, замуровать свои собственные эмоции, а на людях выдавать вечный позитив. Нет, нет и нет!

Люди с высоким эмоциональным интеллектом умеют проговаривать вслух свои желания и ожидания и понимают, что никто не должен угадывать их эмоции. Ведь, по сути, именно навык коммуникаций и определяет, насколько успешным в жизни будет человек. А, в свою очередь, грамотное управление своими эмоциями и позволяет выстраивать умные, эмоционально зрелые коммуникации с окружающими.

Так что же это такое – эмоциональный интеллект? Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient, или EQ) – способность понимать и выражать свои эмоции и управлять ими, а также понимать эмоции, чувства, намерения и подлинные желания других людей.

Дэниел Гоулман разделил EQ на пять составляющих, и если вы:

• умеете распознавать собственные эмоции и чувства,

• научились ими управлять,

• способны мотивировать сами себя, а также влиять на эмоции окружающих, умело мотивируя их к действиям,

• считываете эмоции других людей, можете понимать и сопереживать им,

• умеете грамотно выстраивать длительные отношения, то поздравляю! Вы обладаете недюжинным эмоциональным интеллектом, и дорога в страну успеха уже выложена для вас желтым кирпичом!