Совокупность этих навыков помогает нам лучше понимать людей, не питать по отношению к ним неоправданных ожиданий, не требовать от себя и других больше, чем в наших силах, не становиться заложниками своих и чужих эмоций, не поддаваться групповому влиянию.
Исследования в области изучения эмоций и эмоционального интеллекта до сих пор не завершены. Как и сто лет назад, ученые всего мира продолжают активно искать «ингредиент» успешности, анализируя проявление эмоций совершенно разных людей в различных ситуациях.
Но уже и так становится очевидной простая формула: хочешь быть успешным – повышай свой EQ.
Начнем с небольшой истории.
Этот пример очень ярко демонстрирует тесное сплетение чувств и эмоций
. Ведь Леночка ЛЮБИТ своего ребенка – и это устойчивое чувство. Но когда она устает ночью и ее буквально сбивает с ног волна агрессии к ребенку – это ситуативная эмоция.Да, в такой ситуации приятного мало, и даже может возникнуть вопрос: а нужны ли нам эмоции? Отвечаю: да, нужны! Ведь они придают жизни вкус.
Человек без эмоций превращается в своеобразного «биологического робота», жизнь его становится серой и однообразной, как программа, повторяющаяся каждый день без всяких изменений. И главное, люди не тянутся к такому человеку, обходят его стороной. Появляется одиночество – и теряется всякая возможность успеха. Мы же помним, что основа успеха – зрелые коммуникации и взаимопонимание.
Чтобы двигаться дальше, предлагаю разобраться, что такое эмоция и что такое чувство. И в чем их различие.
Эмоции
– это наши кратковременные реакции на конкретные ситуации, переживание отношения к различным предметам и явлениям окружающего мира, а также к самому себе.Психологи обычно говорят об 11 «чистых» базовых эмоциях: интерес, радость, удивление, печаль, гнев, отвращение, презрение, страх, смущение, стыд, вина. Еще существует состояние «эмоционального нуля» – это скука.
Чувства
– одна из основных форм эмоционального отношения человека к предметам и явлениям, отличающаяся относительной устойчивостью. Это любовь и дружба, зависть и ревность, симпатия и антипатия.