Управленческие решения

5. Что представляет собой модель проблемной ситуации по составу?

а) модель актуальных изменений;

б) систему, состоящую из элементов внутренней и внешней среды, а также целей, взаимосвязанных между собой отношениями (противоречиями);

в) все множество проблем организации.

6. Концепция максимизации полезности представляет собой положение, согласно которому необходимо принимать решение:

а) обеспечивающее максимальный эффект, независимо от затрат на его реализацию;

б) обеспечивающее максимальную эффективность операции, т. е. максимальный эффект при минимальных затратах;

в) обеспечивающее достижение приемлемых показателей эффективности.

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.

2. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2003. – 208 с.

Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Содержание темы

Вопросы исследования внешней среды организации, сведения о состоянии которой в совокупности со сведениями о внутренней среде образуют модель проблемной ситуации. SWOT-анализ организации и ее окружения.

Процедура оценки сильных и слабых сторон организации, ближней и дальней внешней среды. Анализ влияния параметров ближней внешней среды. Анализ влияния параметров дальней внешней среды.

Анализ параметров переработки ресурсов в организации. Анализ параметров менеджмента в организации.

Неопределенность и риск. Взаимосвязь их как явлений. Неопределенность как явление. Неопределенность в процессе принятия решений.

Принятие решений в условиях определенности. Принятие решений в условиях неопределенности. Формализация проблемной ситуации как инструмент снижения неопределенности.

Принятие решений в условиях риска, виды рисков. Зоны рисков, оценка риска, методы управления рисками. Процедуры экспертизы альтернатив. Учет нескольких рисков.

Цель изучения темы

Понятие о неопределенности и риске, взаимосвязи этих явлений в процессе разработки и методах их оценки, а также снижение влияния рисков в процессе реализации управленческих решений.

Задачи изучения темы

1. Сформировать представление об анализе внешней и внутренней среды организации, ознакомиться со SWOT-анализом как эффективным инструментом формирования модели проблемной ситуации.

2. Сформировать понятие о неопределенности и риске.

3. Рассмотреть принятие решений в различных условиях среды (определенности, неопределенности и риска).

Изучив данную тему, студент должен:

● знать: принципы разделения внешней среды на дальнюю и ближнюю; особенность влияния ближнего и дальнего окружения на деятельность организации; процедуры выявления сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз внешней среды; характеристику ситуаций определенности и неопределенности с позиции процесса разработки управленческого решения; принципиальное отличие между неопределенностью и риском, а также сущность связи между указанными явлениями; виды рисков, методы их снижения;

● уметь: выявлять сильные и слабые стороны организации, выделять из контекста проблемной ситуации возможности и угрозы внешней среды; различать (классифицировать) факторы ближнего и дальнего внешнего окружения;

● приобрести навыки моделирования проблемной ситуации (построения моделей внутренней и внешней среды).

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Внешняя среда, благоприятные факторы, неблагоприятные факторы, возможности, угрозы, SWOT-анализ, сильные стороны, слабые стороны, ключевые достоинства (ключевые компетенции), риски, гибкость организации, внутренние ресурсы, ближняя внешняя среда, дальняя внешняя среда, ПРиМ-анализ (анализ процесса трансформации ресурсов в продукцию и услуги и анализ менеджмента), PEST-анализ, неопределенность, вербальная модель задачи принятия решения, кривая риска, зона допустимого риска, зона критического риска, зона катастрофического риска, статистический метод, экспертный метод, расчетно-аналитический метод, управление рисками, абсолютное выражение риска, коэффициент покрытия риска.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Методические указания к занятию

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT– анализ.

2. Понятие о неопределенности и риске.

3. Принятие решений в условиях определенности.

4. Принятие решений в условиях неопределенности.

5. Принятие решений в условиях риска.