Устойчивость команд в турбулентное время

«Пессимисты», испытывавшие в начале эксперимента скепсис и низкий уровень оптимизма, спустя шесть месяцев после окончания эксперимента демонстрировали средний уровень оптимизма. Они не вернулись к низкому уровню даже спустя довольно продолжительное время.

Видеокейс – феномен благодарности

https://disk.yandex.ru/i/C2vB99gaBmyhEQ

Вопросы к видеокейсу:

1. Насколько информация из выступления соотносится с вашим личным опытом?

2. Вспомните три вещи, за которые вы благодарны своей команде.

Для тех людей, кому пример из западной культуры кажется недостаточно убедительным, приведём результаты российского исследования.

Исследование Софьи Кимовны Нартовой-Бочавер и Галины Константиновны Кислицы

Исследование проведено на 277 добровольцах. Независимая переменная – уровень переживания благодарности, зависимая – такие признанные параметры психологического благополучия, как отсутствие депрессивных переживаний, самооценка, личностная устойчивость.

В ходе исследования подтверждена гипотеза: люди, сильнее переживающие благодарность, демонстрируют более высокий уровень психологического благополучия.

Обнаружена прямая зависимость: чем выше уровень благодарности, тем ниже все виды депрессивных проявлений и выше – самооценка и устойчивость. Благодарные люди склонны реже впадать в уныние, разрушать отношения с другими и «беспричинно» заболевать.

Пример – регулярные коммуникации руководителя с благодарностью

Антон – HR-директор в IT-компании. Ему досталась непростая роль: выстраивать с нуля HR-функцию в компании, где её никогда не было. Это означало, что каждое действие необходимо «продавать» собственникам компании, доказывать, что это нужно, объяснять, для чего. За год команда Антона выросла с двух человек до сорока. Сотрудникам тоже было непросто, они ежедневно сталкивались с сопротивлением коллег. Каждый был на виду, его деятельность внимательно рассматривалась, что создавало давление и устанавливало высокую профессиональную планку.

Антон ввёл такую практику: каждую рабочую неделю он завершал постом в общекомандный чат. В этом посте всегда были смешная картинка и искренняя благодарность команде за то, что сделано в течение недели.

Сотрудники каждую неделю получали подтверждение того, что их труд ценен. Антон улучшал своё эмоциональное состояние и поддерживал команду.

Вокруг вас есть люди, выполняющие свою работу на отлично. Покажите, что видите и цените это. 1-минутная обратная связь при встрече, заказанный перекус после сверхурочной работы, открытка – найдите форму благодарности, приемлемую для вас. И сделайте её регулярной практикой.

Насколько вы благодарный человек?

Проверьте себя, пройдя тест, разработанный Майклом Маккаллоу и Робертом Эммонсом:

https://www.delendik.com/wp-content

/uploads/2019/10/Test-Blagodarnost.pdf?ysclid=ldurc6pst

2444214583

Часть 4

Перспектива: сформировать восприятие

В турбулентности множество вещей одновременно требует нашего внимания. Мы фокусируемся на проблемах, препятствиях, их становится всё больше, и вот уже кажется, что нет выхода.

Выбор уместной перспективы – то, что поможет выйти из этой ментальной ловушки.

Об этом пойдёт речь в 10 и 11 главах.

10. Круг влияния и круг забот

Очень часто в ситуации изменений люди фиксируют свое внимание на том, на что не могут повлиять напрямую. Например, политическая/экономическая ситуация в мире и в стране, природные катаклизмы и т. п. И от этого состояния беспомощности теряют веру в себя. Решение простое: сфокусируйся на том, на что можешь повлиять, верни себе свое авторство жизни.

Очень понятно и доходчиво об этом пишет Стивен Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» и вводит понятие «круг влияния и круг забот».