Устойчивость команд в турбулентное время

Вероника перешла на работу в другую компанию, а её сменила в роли HR-директора экспат Клэр. Клэр считала важным, чтобы её команда понимала, что происходит на локальном и глобальном уровнях. Первое, что она внедрила, – регулярные командные собрания раз в два месяца. На эти собрания приглашались все сотрудники HR-департамента, три-четыре из них были спикерами. На роль спикеров приглашались те, кому было чем поделиться: успешным проектом, запуском новой инициативы или стратегическим планом. Сама Клэр на каждом собрании озвучивала новости из штаб-квартиры, поясняя причины решений и то, чего стоит ожидать.

Эта практика изменила отношения внутри команды и качество реализации глобальных проектов. Сотрудники находились в едином инфополе и чувствовали свою сопричастность общему делу.

Видеокейс – «Conference call in real life»

(с русскими субтитрами)

https://disk.

yandex.ru/i/KDFhz2duvHuipQ

Вопросы к видеокейсу:

1. Что во время командного собрания было хорошо? Благодаря чему?

2. Что вызвало трудности / не получилось? Почему?

3. Сформулируйте правила успешной командной встречи онлайн и офлайн.

Командное собрание – чек-лист

1. Подготовка

– Согласовано время и место.

– Обозначены цель/повестка и выступающие.

– Проверено техническое оснащение (проектор, Интернет, флипчарт/доска, камеры, микрофоны и т. д.).

– Подтверждено участие всех ожидаемых сотрудников.

2. Качественная модерация

– Есть модератор (обычно – руководитель).

– Модератор открывает собрание, следит за временем, фокусирует участников на обсуждаемых вопросах, закрепляет договорённости и ответственных, резюмирует собрание.

3. Обоснованная частота и продолжительность

– Слишком часто или долго = потеря времени.

– Слишком редко или коротко = потеря единого инфополя.

2. Встречи «один на один».

Цель: сохранить личный контакт и единое понимание вектора развития сотрудника.

Формат: встречи либо звонки руководителя и сотрудника.

Важно понимать, что «мы каждый день видимся по три раза, обсуждаем рабочие вопросы» – это не встречи «один на один», это быстрая связь для решения оперативных вопросов. Встречи «один на один» происходят регулярно и решают более системные задачи.

Пример: команда проектных менеджеров

Анна – руководитель команды менеджеров проектов в IT-компании. Каждый её сотрудник имеет большую зону ответственности, у 80 % сотрудников есть свои подчинённые.