В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

До того как я перейду непосредственно к самому вопросу кастинга, я должна сказать, что он тоже не дает никаких гарантий. Вы можете составить перечень потенциальных клиентов, проанализировать его, назначить с ними встречу, потратить свое время и внимание… И затем, когда вы меньше всего этого ожидаете, появится кто-то, не имеющий ничего общего с теми общими характеристиками, исходя из которых вы составляли свой список. Ему удастся обойти препятствия, он проберется на первые места, уберет с пьедестала всех конкурентов и окажется в центре внимания, становясь источником вашего счастья (так случилось с подругой одной моей подруги).

У всех нас есть определенные требования, исходя из которых мы выбираем партнера. Эти параметры мы определили задолго до того, как начали прощупывать почву. Мы уже говорили о том, как внешность привлекает внимание, но в иерархии характеристик, которые отвечают нашим потребностям, есть еще очень много других пунктов. Некоторые ищут ярких, уверенных в себе женщин, другие предпочитают классическую красоту и женственные манеры. Некоторые из нас ищут мужчин, с которыми мы чувствуем себя как за каменной стеной, другие предпочитают ярко выраженные маскулинные физические характеристики. Возможно, лично вы ищете духовные и интеллектуальные глубины или же что-то попроще – этого, кроме вас, никто не знает. Однако я уверена, что список минимальных необходимых требований у вас есть.

Существует вероятность того, что найдется кто-то, кто отвечает всем или почти всем вашим требованиям. Будут и те, кто не вписывается вообще, но может заинтересовать чем-то другим. В зависимости от потребностей и намерений, у вас всегда будет больше одного варианта. Сущность любви заключается в выборе, именно поэтому не всем нравится одна и та же женщина и не все мы влюбляемся в одного и того же мужчину.

Мои подруги смеются надо мной, когда я говорю, что мой нынешний возлюбленный – самый красивый мужчина в мире. В особенности потому, что, должна признаться, я не очень-то умею выбирать физически привлекательных мужчин и мои параметры немного отличаются от общепринятых. Возможно, у меня и моих подруг похожие предпочтения, потому мы все-таки принадлежим к одному «племени», но это всего лишь вопрос вкуса и ничего большего. Полный набор требований каждая из нас определяет самостоятельно в зависимости от своих потребностей, ощущений, намерений и жизненного пути.

Нет никого, кто не занимался бы кастингом. Возможно, это происходит неосознанно, но мы все оцениваем характеристики каждого варианта и с большим энтузиазмом относимся к тому, что, кажется, лучше всего отвечает нашим желаниям. Осознанный кастинг помогает нам лучше узнать, оценить и сильно снизить процент риска, который появился бы, если бы мы действовали в спешке, не думая о последствиях. Что, если тот вариант, который вы оценили на 10 баллов, обладает пока неизвестными вам качествами и, что еще хуже, именно они-то и выводят вас из себя? Что, если тот человек, которого вы считали «шестерочкой», имеет качества, которые вы не приняли в расчет, но именно из-за них вы сможете почувствовать себя хорошо, а он станет «десяткой»? Речь не идет о том, чтобы перепробовать все на свете: вы не можете всю жизнь перебирать новые варианты, но все же пробовать необходимо.

А теперь остановимся. Я ни в коем случае не говорю, что вы должны относиться к людям как к товару. Нужно оговорить, что кастинг – это период любопытства и свободы, в течение которого вы устанавливаете дружеские отношения, общаетесь, узнаете друг друга со строгим зароком не начинать романтические отношения и не провоцировать недопонимание. Другими словами, на кастинге вы идете выпить кофе, пообедать, съесть мороженое… Вы проводите время так, как провели бы его с другом или подругой. При этом вы отдаете себе полный отчет в том, что как только вы сделаете шаг вперед, по этическим соображениям кастинг будет считаться завершенным. Так что не спешите.

То же самое происходит и на рынке. Я не сомневаюсь, что у вас широкий круг потенциальных клиентов – ваш товар или сервис может подходить разным сегментам. Возможно, у вас даже есть набор товаров или услуг, которые подошли бы сразу нескольким из них. Так как же решить, какую аудиторию считать приоритетной?

Если вы потратите время на рассмотрение каждого типа клиентов и составите их иерархический список, это позволит вам понять, какой сегмент рынка окажется самым прибыльным, а также решить, какой процент рабочей энергии вы будете посвящать каждому сегменту в отдельности. Может случиться и так, что предварительный прогноз окажется несоответствующим действительности. Что, если тот клиент, которого вы даже не рассматривали, станет приносить вам наибольшую прибыль?

Персонализация вашего сообщения для каждого микросегмента, на который вы ориентируетесь, является залогом эффективной кампании