В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

Вам нужно посетить туалетную комнату, чтобы посмотреться в зеркало и проверить, что все в порядке. Появление этого незнакомца – отличная возможность, которую вы не собираетесь упускать. Однако через пару минут, улыбнувшись отражению, вы направляетесь в гостиную, чтобы завязать с ним прямой разговор и… Ох! Ну надо же! Его уже нет, он ушел, исчез, как в дешевом фокусе. После небольшого эмоционального головокружения, чувствуя, как в вашем теле начинает остывать кровь, вам приходит в голову потрясающая идея, которая возникла бы у любой девушки, оказавшейся на вашем месте. Вы знаете, как его зовут, у вас на руках его номер телефона. Итак, что вы будете делать теперь? Конечно, в какой-то из соцсетей он должен быть. Ваша охота за сокровищами не заставляет себя долго ждать. Вы узнаете, что он любит собак, занимается йогой, у него есть племянник, которого он обожает, а еще вы подмечаете, что он отличный фотограф. Рядом с ним на фотографиях из романтического отпуска вы будете выглядеть просто потрясающе. Между прочим, у вас еще и вкусы в музыке совпадают. Вы продолжаете листать его ленту, уходя все дальше и дальше, и влюбляетесь все больше и больше. Если бы Вселенная вдруг решила пойти вам навстречу и он, как по взмаху волшебной палочки, вернулся бы за чем-нибудь в квартиру, о чем бы вы стали говорить? Конечно же, о йоге, собаках, детях и музыке. У вас есть все инструменты и ресурсы, чтобы начать приятную беседу на эти темы, ведь теперь вы знаете гораздо больше и даже ощущаете странный прилив уверенности и спокойствия.

Искать информацию о человеке через соцсети не просто тенденция, это почти что обязанность. Я даже слышала, что рекрутеры анализируют своих кандидатов в соответствии с тем, что те публикуют у себя на страничках. Было бы странно не воспользоваться всеми этими данными, находящимися на расстоянии вытянутой руки.

Как в маркетинге, так и в любви интерес виден сразу, а его отсутствие заметно еще сильнее

Конфиденциальность, конечно, очень важна, но стоит только кому-то что-то опубликовать, как эта информация становится всеобщим достоянием. Люди делают публикации в рамках стремления к самовыражению, а еще чтобы другие обязательно увидели их записи.

Если сейчас я начну рассказывать вам о замечательной системе лизинга, которую я предлагаю для приобретения нового автомобиля, про ее легкую систему оплаты, умеренные проценты и обширный каталог моделей, вы, вполне возможно, тут же закроете эту книгу – разве что вас интересует именно эта тема. Но предположим, я сделала домашнее задание и выяснила, что у вас есть машина, в которую не помещаются все ваши дети. Она потребляет десять литров бензина за километр, вы продолжаете выплачивать за нее кредит, да вдобавок вам еще и не нравится ее цвет. В этом случае я бы могла открыть свой большой каталог и предложить из него только что поступивший внедорожник по отличной цене. Я бы взяла в расчет ваш автомобиль, уменьшила ежемесячную выплату и сделала бы вас счастливее. Это был бы уже совсем другой разговор! Если же вы не имеете никакого отношения к логистическому и транспортному бизнесу, я не буду предлагать вам целый парк грузовых автомобилей. Давайте не будем тратить наше время зря: я, предлагая вам то, что вы никогда не купите, а вы – слушая меня только из вежливости. Вместо этого лучше проведем небольшое исследование.

Итак, вернемся к теме вашего нового завоевания. Вы непринужденно беседуете и уже договорились вместе пойти на йогу и медитацию. Вы с ним увидитесь еще раз и поэтому чувствуете, как в вас зажегся огонек. Вам пришлось прокрутить его ленту вплоть до 2016 года, но это того стоило. Теперь ваши шансы на успех еще выше.

Если из-за всеобщих тенденций вы научились исследовать соцсети в процессе любовных завоеваний, почему вы не делаете то же самое со своими клиентами? Самый распространенный вопрос среди заинтересованных в использовании маркетинга в социальных сетях – в какое время публиковать контент? Обычно интересующиеся запрашивают графики и диаграммы, отражающие часы максимальной загруженности платформы пользователями. Не столь важно, получили ли вы эту информацию от надежного источника или нет, она в любом случае не особо полезна, потому что все зависит только от вашего потенциального КЛИЕНТА.

Если вы заинтересованы в продаже товаров маме детей от 2 до 6 лет, то сколько бы графики вам ни говорили, что самое лучшее время для публикаций – это среда, восемь вечера, оно не совсем подходит, потому что в это время мамы как раз укладывают своих детей спать. Студенты университета, для которых вы создали продукт, не выходят в сеть по субботам в 7 утра – в это время они, скорее всего, отсыпаются после вечеринок. Так что попытайтесь проанализировать, в какие часы большая часть ваших потенциальных клиентов находится в сети. Зайдите на их странички в соцсетях, посмотрите, что они выкладывают, проверьте, в какое время они выходят в сеть. Посмотрите их фотографии из 2016-го!