В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

Постарайтесь внедрить ваш продукт в племя. Так вы сможете завоевать большую часть сегмента

Вернемся к теме племен – к тому, как мы, люди, перемещаемся группами и как, благодаря сплоченности, мы смогли выжить как вид. А теперь задумайтесь на минутку о быстром распространении моды. Однажды утром за завтраком одна из ваших подруг показала вам яркую синюю сумку с золотыми деталями. Вы пока еще не поняли, понравилась ли вам эта сумка, но привлечь ваше внимание она однозначно смогла. В полдень, когда вы ждете своих детей у входа в школу, вы замечаете, что одна из мамочек с особой радостью несет ту же самую синюю сумку с золотыми деталями. День подходит к концу. Вы направляетесь на свою ежедневную тренировку и на стоянке дорогого тренажерного зала видите женщину. Она ищет ключи от машины в… правильно! В точно такой же синей сумке с золотыми деталями. А теперь вопрос на миллион: как скоро вы купите себе такую же сумку?

Эта история может стать одним из самых ярких примеров позиционирования в сознании потребителя. Если получится внедрить свой продукт в племя, считайте, что вы сможете экспоненциально расширить базу своих клиентов. Вы только что прочитали про одну из главных стратегий маркетинга. Когда дело доходит до социальных сетей, самое главное – сделать контент вирусным:

• привлечь внимание;

• пожинать плоды.

Именно так при небольших затратах вы сможете охватить огромное количество людей.

Сейчас я предложу вам маркетинговую схему для социальных сетей (платная реклама). Когда вы размещаете там рекламу и пытаетесь продвинуть публикацию, вам необходимо выбрать идеальный сегмент, а это, в свою очередь, может превратиться в настоящую головную боль и, что еще хуже, в пустую трату денег. Я рекомендую помнить о племенах и начать с малых сегментов – так называемых ниш, создавая при этом более персонализированный контент. Таким образом, за счет точечного взаимодействия вы получите более выразительный результат. Не стоит, конечно, забывать, что для успеха вам прежде всего необходимо знать свой рынок, но все же использование этой схемы поможет вам ознакомиться с поведением избранной аудитории.

Однако не будем торопиться. Представьте, что вы хотите продать вышеупомянутую синюю сумку с золотыми деталями. Это означает, что ваш потенциальный рынок – женщины от 20 до 55 лет, среднего достатка (средний класс), любящие хорошо одеваться. Вы можете разместить свою рекламу, выбрав женщин от 20 до 55 лет, которые живут в районе ваших продаж или отправлений, у которых есть высококлассные электронные устройства и которые ищут в Интернете информацию, связанную с модой. При этом вы все еще распыляетесь на гораздо больший рынок, а значит, учитывая, насколько дорогая сейчас онлайн-реклама, вы потратите много денег на привлечение сотен тысяч пользователей соцсетей. Кроме того, мы уже знаем, что чем лучше вы знаете своих потенциальных клиентов, тем более персонализированным сможете сделать свой сервис. К каждому нужно найти свой подход, ведь не всем нравится одно и то же. Гораздо эффективнее было бы создать рекламу с изображением наслаждающихся чашечкой кофе подружек и запустить ее на сегмент, который, помимо соответствия характеристикам вашего идеального рынка, любит посещать известные всем сети кофеен. Затем обязательно создайте еще одну рекламу, сообщающую, что сумка не пачкается. Используйте фотографию, на которой можно увидеть, что от детских карамелек на сумке не остается никаких следов. Наконец, запустите эту рекламу в группе, соответствующей характеристикам первой, но обладающей еще одной отличительной особенностью, которой будет материнство и наличие маленьких детей. Таким образом, каждая подгруппа этих женщин почувствует, что реклама была создана именно для нее.

Запустите персонализированную рекламу и подумайте о разных переменных

Итак, вместо того чтобы запускать обобщенную рекламу, попробуйте выбрать всех, кого вы считаете своими потенциальными клиентами, и разделить их на группы с общими интересами. Создайте как можно более персонализированную рекламу и попытайтесь охватить самые разные переменные. Меняя целевую группу, а вместе с ней и тип вашего сообщения, вы можете попытаться привести в действие A/B-тестирование.

Если вы ничего не знаете о A/B-тестировании, сейчас я вам все объясню. Создавая рекламу, вы можете попросить соцсеть показывать ее в разных комбинациях. Например, он может использовать один и тот же текст с разными изображениями для того, чтобы проверить, какая из переменных дает лучшие результаты по сравнению с остальными постоянными вариантами. Да, это требует больших усилий, но знания, которые вы при этом получаете, бесценны. Просто будьте осторожнее с частотой – я имею в виду количество раз, которое ваша реклама будет показана одной и той же аудитории. Никто не любит, когда ему постоянно попадается реклама, которую он НЕ хочет видеть.