В начале был хаос. Пять бизнес-решений для лидеров в условиях неопределенности

В одной крупной компании по продаже продуктов питания появилось новое направление – производство пирожных. Появилось оно, потому что дочка собственника захотела заниматься этим бизнесом. Она запустила пекарню по производству макарун и открыла маленькие кафе при магазинах, которые торгуют продуктами питания. Практически сразу стало понятно, что новое направление убыточно и сложно организуемо. Но собственнику была дорога эта идея, потому что ее предложила дочка. Они выпускали хороший качественный продукт, но это было невыгодно. Пирожные и стоимость текущего бизнеса не увеличивали, и дополнительную прибыль не генерировали. И вот собственник оказался перед выбором: закрывать или не закрывать. Не знаю, чем закончилась эта история, но, на мой взгляд, от неэффективных направлений лучше отказываться.

Маркетинговые расходы. Кризис может быть поводом для пересмотра маркетинговых стратегий и рекламного бюджета. Компания принимает решение сократить расходы на рекламу в стандартных каналах и перенаправить их на цифровые платформы, которые будут более эффективными и доступными. Также они могут использовать более дешевые или бесплатные способы маркетинга, такие как социальные сети, контент-маркетинг или рекомендации от клиентов.

В начале 2000-х годов, когда IT-индустрия подверглась серьезным потрясениям из-за доткомового кризиса, компания Procter & Gamble, один из крупнейших производителей потребительских товаров в мире, столкнулась с падением продаж и ростом конкуренции.

Procter & Gamble приняла решение о существенном сокращении затрат на маркетинг и рекламу. Они осознали, что розничные цены и маркетинговые расходы – это два основных фактора, которые можно контролировать. Компания начала реализовывать амбициозную стратегию снижения расходов на рекламу и маркетинг без потери рыночной доли.

Вместо традиционной рекламы в СМИ и массовых кампаний показа своих товаров в магазинах Procter & Gamble сосредоточились на укреплении отношений с оптовыми клиентами, увеличении прямого взаимодействия с потребителями и повышении эффективности имеющихся каналов распространения. Они активно использовали соцсети для прямой коммуникации с клиентами, представляя бренды и продукты в контексте реальных пользователей. Procter&Gamble также активно сотрудничали с инфлюенсерами, чтобы получить поддержку и доверие своих клиентов.

В результате четкого фокуса на прямом маркетинге и более эффективного использования ресурсов компания смогла существенно сократить свои маркетинговые расходы, сохраняя при этом рыночную позицию. Они сделали упор на инновации и разработку новых продуктов, что помогло им оставаться конкурентоспособными.