В начале был хаос. Пять бизнес-решений для лидеров в условиях неопределенности

С 1999 года Starbucks активно расширялась на международные рынки, включая Китай. В 2017 году Starbucks владела около 2 800 кофеен в более чем 130 городах Китая. Однако компания столкнулась с серьезными сложностями из-за неправильного учета культурных особенностей и предпочтений китайских потребителей.

В Китае существует богатая история чаепития. Для китайцев чай – один из основных напитков в культуре и традициях страны. Кофе не был у них широко распространен и популярен до 1990-х годов. Starbucks же, рассчитывая на свою глобальную известность, не учла этот факт при планировании деятельности в Китае.

Starbucks строила свои кофейни согласно глобальным стандартам, предлагая широкий ассортимент кофейных напитков и импортированных продуктов, которые не всегда соответствовали вкусам и предпочтениям китайских покупателей. Более того, высокие цены Starbucks также не соответствовали ожиданиям местной аудитории.

Конкуренция с китайскими кофейными сетями, такими как Luckin Coffee, также привела к тому, что Starbucks не смогла завоевать достаточную долю рынка в этой стране, как это происходило на других международных рынках.

4. Отсутствие юридического анализа и корректного оформления сделки. Крайне важно юридическое оформление сделки с партнером. Отсутствие юридической экспертизы и защиты интересов компании может привести к правовым спорам, отсутствию ясных условий сотрудничества и неправильному распределению прав и обязанностей.