Видима и свободна. Книга для женщин

МОЛНИЕНОСНАЯ ПЕРЕМЕНА. Доброжелательность, быстрые ответы, благодарность. Примерный клиент. Мои советы не изменились. Изменилось только имя.

Николь сказала Мартину, что такое бывает очень часто. И они провели эксперимент: на две недели поменялись подписями.

«У меня всё было отлично, не буду врать, — вспоминает Николь. — Люди были более восприимчивы, относились ко мне серьёзнее. Они предполагали, что я знаю, что делаю. Мне не требовалось это доказывать»123.

У Мартина воспоминания оказались другими:

«Это был полный кошмар. Я попал в ад. Всё, что я предлагал, подвергали сомнению. Клиенты вели себя снисходительно. Один спросил, есть ли у меня парень.

Я понял, почему Николь работала так долго. Она тратила время на то, чтобы заставить клиентов себя уважать. Я не работал лучше Николь. У меня было невидимое преимущество»124.

Предвзятость по признаку пола можно увидеть и измерить. Клаудиа Голдин и Сесилия Роуз изучили множество данных о найме музыкантов в американские симфонические оркестры и пришли к выводу: если отбор происходит в форме слепого прослушивания — для кандидаток это серьёзно повышает вероятность и пройти предварительный отбор, и победить в финале. Судьи чаще выбирают женщин, когда не видят претендентов, а только слышат, как те музицируют125.

Лилиан Макнилл с коллегами провела любопытное исследование. Студентов онлайн-курса разделили на четыре группы. Группам А и B сказали, что их курс ведёт женщина, а C и D — что мужчина. На самом деле женщина преподавала группам А и C, а мужчина — В и D. В конце курса исследователи попросили студентов оценить преподавателей и сравнили, различаются ли оценки.

Оба преподавателя показали себя одинаково хорошо. Но мужчина, которого считали женщиной, получил более низкие оценки, а женщина, которую считали мужчиной, более высокие. Студенты оценили «женщин» — и настоящую, и предполагаемую — ниже по всем 12 критериям. В их числе готовность помочь, умение похвалить, быстрота ответов, уважение, справедливость и компетентность. Исследователи пришли к выводам, что мужчины автоматически пользуются доверием с точки зрения профессионализма, опыта и эффективности126.

Даже если женщина и мужчина работают в одной сфере и должности — женщине приходится прикладывать больше усилий, чтобы доказать свою компетентность.