Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора

Бенджамин Франклин сделал аналогичное наблюдение, но назвал свою версию когнитивного диссонанса «старой максимой» (сейчас она известна как «эффект Франклина»). Суть такова: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». Другими словами, если мы кому-то помогли, то уверяем себя, что этот человек нам нравится, и продолжаем относиться к нему хорошо во избежание когнитивного диссонанса из-за возможных негативных чувств. В автобиографии Франклин развивает эту идею и объясняет, как он справился с враждебностью конкурента.

Услышав, что в его библиотеке имеется очень редкая и интересная книга, я послал ему записку, в которой выразил желание прочесть эту книгу, и попросил оказать мне любезность одолжить ее на несколько дней. Он прислал книгу немедленно, и я вернул ее приблизительно через неделю с запиской, в которой горячо поблагодарил его за услугу. Когда мы в следующий раз встретились в Палате, он заговорил со мной, чего раньше никогда не делал, и притом весьма любезно. В дальнейшем он неизменно проявлял готовность оказывать мне услуги во всех случаях, так что вскоре мы стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти[26].

Помимо того, что когнитивный диссонанс помогает нам предвидеть, когда люди с большей или меньшей вероятностью будут готовы принять новую информацию и изменить свои убеждения, он проливает свет на извечный вопрос: бежим ли мы, потому что боимся, или боимся, потому что бежим. В целом существует два способа связать поведение с внутренним состоянием. Первый (стандартный): внутреннее состояние является причиной поведения (мы бежим, потому что боимся); второй: внутреннее состояние является следствием поведения (мы боимся, потому что бежим). Соответственно, можно сформулировать следующий вывод о когнитивном диссонансе: поведение может быть

причиной внутреннего состояния. Это не означает, что поведение всегда определяет внутреннее состояние, – влияние может быть направлено как в одну, так и в другую сторону. Внутренние состояния влияют на поведение, а поведение, в свою очередь, – на внутренние состояния в различных обстоятельствах.

Когда речь идет о когнитивном диссонансе и заблуждениях, связь очевидна: действия (например, трата времени и ресурсов на какое-то дело) могут привести к изменению мнения (более сильная вера, даже если дело окажется безнадежным). В случае с заблуждающимися действия могут быть самыми разными, но в основном это социальная активность: разговоры с другими людьми, участие в протестных акциях, распространение непроверенной информации, реакции в интернете, споры с несогласными, разрыв связей с бывшими друзьями и родственниками и т. д. Именно поэтому когнитивный диссонанс так хорошо вписывается в социальную часть воронки заблуждений и является мощной движущей силой, которая ускоряет весь процесс.

Фальшивые теории заговора – реальные сообщества?

Когда Питер Макиндо посмотрел в окно, он увидел на улицах Мемфиса море протестующих и контрпротестующих. Ему показалось, что мир погружается в хаос. Было начало 2017 г., Дональда Трампа недавно избрали президентом, и этот протест был одним из многих женских маршей, которые прокатились в тот день по всей стране (помните пушистые розовые шапки с ушками – символ протеста?). Чувствуя свою беспомощность, Питер импульсивно отреагировал на нелепую ситуацию кое-чем еще более нелепым. Он сорвал со стены постер, взял маркер и написал на обратной стороне плаката: «Птиц не существует». Потом спустился вниз и присоединился к протестующим.

Вскоре люди начали задавать ему вопросы по поводу его лозунга, и он придумал любопытную историю: на самом деле под видом птиц над нами летают дроны наблюдения. «Глубинное государство» убило всех птиц десятки лет назад и заменило беспилотниками в перьях.