Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора

Как появляются заблуждения? Как убедиться, что те или иные фрагменты информации – достоверные факты? Как составить из этих фрагментов связное повествование? И как мы становимся настолько уверенными в выбранных нарративах, что позволяем им влиять на важные решения, касающиеся таких вещей, как здоровье или политические взгляды? Почему из-за убеждений мы иногда готовы драться с самыми близкими людьми и терять друзей? Мы никогда не оборвали бы все связи с кем-то просто потому, что он предпочитает зеленый цвет оранжевому (да и как вообще можно такое вообразить?), но убеждения об «украденных» выборах или форме Земли могут вбить клин в любые отношения. И почему, приняв некие нарративы, мы чувствуем себя настолько праведными, что ощущаем непреодолимую потребность делиться своими убеждениями и распространять их?

В предыдущих главах мы исследовали эмоциональную составляющую, которая настраивает нас на поиск и принятие ложных убеждений. Рассмотрели, как стресс лишает нас чувства контроля и заставляет испытывать ощущение несправедливости, что вынуждает некоторых людей отправляться на поиски злодея, виновного в их страданиях. Мы выяснили, что такая копинг-стратегия дает лишь краткосрочное облегчение, но в долгосрочной перспективе втягивает людей в воронку заблуждений. Именно в этот момент на авансцену выходят когнитивные элементы. Когда стресс вынуждает человека искать облегчения в виде ответов, серия когнитивных процессов направляет поиск и определяет способ обработки информации (или дезинформации). Но прежде чем мы начнем, предупреждаю: чтобы понять способ мышления заблуждающегося, нужно быть готовым столкнуться с некоторыми неудобными истинами относительно объективности мыслительных процессов и механизмов обработки информации. В данной главе мы рассмотрим несколько общих аспектов познания, которые влияют на характер формирования и поддержания убеждений. Но сначала взглянем на проблему дезинформации в целом и способы ее взаимодействия с сознанием заблуждающегося.

Когда заблуждающийся встречается с дезинформацией

В наше время невозможно говорить о заблуждениях, не упоминая при этом дезинформацию и каналы ее распространения, особенно социальные сети. Много было сказано и написано об алгоритмах социальных сетей, в которых используются своеобразные слабости человеческого разума, как в несчастливом браке, основанном на созависимости. За каждым постом, распространяющим дезинформацию, скрывается ряд мотивов, как мы обсудили в главе 1, и каждый из них намеренно или непреднамеренно играет свою роль в распространении заблуждений. Если добавить сюда передовые инструменты искусственного интеллекта, которые могут генерировать еще более убедительную дезинформацию в огромных объемах, может показаться, что мы никогда не справимся с этой проблемой. Но важно помнить: дезинформация никогда не была бы столь эффективной, если бы не чрезвычайная восприимчивость человеческого разума к ее влиянию. На самом деле социальные сети никогда не стали бы столь популярными, если бы не учитывали преимущества неисправных схем восприятия и обработки информации.

В этой книге я в первую очередь фокусируюсь на человеческих факторах, которые объясняют нашу восприимчивость к такого рода информации. Не буду тратить время на обсуждение изученных и задокументированных способов, которые технологии социальных сетей используют в своих интересах. Но социальные сети и неисправные схемы человеческого разума действительно идут рука об руку, и то, что в эпоху социальных сетей процветают заблуждения, отнюдь не случайность.

Обратимся к следующей аналогии: в ходе эволюции люди постоянно испытывали острую потребность в жирах, соли и сахаре. Все было хорошо, пока доступные источники удовлетворения этой потребности давала природа – жир из орехов и семян или иногда из мяса и рыбы; соль в некоторых растениях или морских водорослях; сахар во фруктах. Раньше наши потребности служили нам на пользу и мы гарантированно использовали весь набор питательных веществ, необходимых для выживания. Но потом наступил век современной пищевой промышленности, и продукты, идеально соответствующие нашим эволюционным пристрастиям, начали производить на профильных предприятиях. Пончики! Картошка фри! Бургеры! Успех индустрии фастфуда основывается на том, что производители использовали нашу врожденную тягу к еде и убедили употреблять в пищу продукты, которые не питательны, вредны для здоровья и не приносят удовлетворения в долгосрочной перспективе, зато максимизируют прибыль пищевых предприятий. Если вы склонны верить в теории заговора, то можете прийти к выводу, что на самом деле именно фармацевтические компании, которые производят лекарства от диабета и повышенного давления, определяют наш режим питания. Или, если вы внимательно читали книгу, возможно, у вас есть подозрения, что не кто иной, как Билл Гейтс, иллюминаты и я, устроили эту диетическую катастрофу в рамках нашей программы по сокращению населения планеты.