Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий

Напомним, что в этой выборке девять испытуемых получили по PCL-R 25 и более баллов. Эта группа, или люди, попадающие в разряд психопатов, имела самые высокие оценки по навыкам коммуникации и самые низкие по эффективности. Объясняет ли этот факт то, что им удавалось сохранять за собой высокие должности и оставаться в программах планирования преемственности руководства и повышения квалификации управленческого персонала? Мы считаем, что да.

На первый взгляд, у руководителей-психопатов были очень неплохие перспективы для продвижения по карьерной лестнице. Они говорили нужные слова и умели произвести хорошее впечатление, но в действительности не оправдывали ожиданий, а иногда и проваливались с треском. В нескольких случаях их показатели эффективности и лидерства были настолько низкими, что их следовало уволить или хотя бы перевести на низшую должность. На самом деле двое из этой группы получили дисциплинарные взыскания, и им был назначен испытательный срок, но на момент проведения исследования они все еще работали в своих компаниях. И, думаем, вас не слишком удивит, что они подали на свои компании в суд!

ВАРИАЦИИ НА КОРПОРАТИВНУЮ ТЕМУ

В табл. 2.1). Можно предположить, что эти люди чаще других совершают серьезные проступки в отношении сотрудников и компании, в том числе домогательства, издевательства и запугивание. Можно также сделать предположение, что манипулятивный психопат склонен к серьезным финансовым правонарушениям, включая мошенничество и растрату. В любом случае, стресс, разочарование и безнадежность, испытываемые из-за них сослуживцами, чрезвычайно болезненны. И все же этим и другим злостным руководителям удается выживать и даже процветать в своих организациях.

Рис. 9.3. Факторные профили руководителей, набравших 30 и более баллов по PCL-R

Что это означает?

Как резюмирует Бабяк с соавторами[107] и как мы уже отмечали ранее, человек с высоким потенциалом, или «идеальный лидер», – это весьма расплывчатое и трудноопределимое понятие, поэтому при оценке столь сложной характеристики руководители компаний склонны полагаться на интуицию. И к сожалению, приходится признать, что, если лицо, принимающее решения, убеждено, что кандидат на ту или иную должность обладает лидерским потенциалом, то ничто, даже низкие оценки и плохие отзывы коллег и подчиненных, не способно поколебать его веру. А все потому, что психопатические черты очень легко принять за определенные лидерские качества, поскольку внешний антураж отлично скрывает истинную суть психопата.

Результаты исследования подтверждают наши наблюдения, описанные в предыдущих главах, и очень важны для понимания того, как истинным корпоративным психопатам удается так легко манипулировать организациями, поэтому мы решили обобщить наши выводы в конце главы.

• Шарм и эгоцентризм легко принять за уверенность в себе или харизматический стиль руководства, что мешает объективно оценить их реальную эффективность; свой вклад в эту «радужную» картину вносят и развитые навыки презентации и коммуникации, а также умение производить хорошее впечатление.

• Способность психопата к манипулированию может выглядеть как развитое умение влиять и убеждать – признак эффективного лидерства.

• Отсутствие реалистичных жизненных целей – явно негативная черта, которая в личной жизни, как правило, утаскивает психопата на дно, – часто прикрывается цветистыми речами на деловые темы, которые нередко истолковываются как стратегическое мышление, или видение, весьма редкий и чрезвычайно востребованный талант руководителя.

• Даже черты, говорящие о недостаточной человечности или эмоциональной бедности (отсутствие эмпатии, раскаяния, чувства вины), могут сослужить корпоративному психопату добрую службу в ситуациях, в которых жесткость, бескомпромиссность (умение принимать трудные, непопулярные решения) и самообладание (умение не проявлять эмоций в сложные моменты) могут сыграть им на руку.

• Руководители, получившие высокие баллы по факторам PCL-R, – серьезная угроза стабильному существованию организаций и сотрудников.

(О том, как СМИ искажают и неверно истолковывают результаты исследования, читайте в разделе «За кулисами: 10 процентов Уолл-стрит» в конце главы.)

Вопросы для размышления

• Доводилось ли вам работать с руководителем, который подходит под описанный выше профиль корпоративного психопата?

• Он был успешным лидером или все же был разоблачен и снят с должности?