Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий

Менеджер по подбору персонала, в чьи функции входит подбор претендентов на вакансию, а также сотрудники, которым иногда поручают такие задачи, нередко удивляются, почему на поиск подходящего кандидата требуется так много времени. В общем случае, как только освобождается должность, менеджер по подбору персонала анализирует ее функции и в отдельных случаях меняет некоторые пункты должностной инструкции.

Создание должностной инструкции – трудоемкий, но необходимый процесс, который служит целям привлечения подходящих сотрудников и отсева неквалифицированных соискателей. На этом этапе к нему подключаются многие сотрудники компании. В частности, специалисты по оплате труда принимают решение о начальном размере вознаграждения для сотрудника; работники финансового отдела изучают бюджет и ограничения в плане численности персонала; члены высшего руководства анализируют и утверждают наем кандидата.

На следующем этапе предложение о вакантной должности размещается на корпоративной доске объявлений и в интернете. Если речь идет о должности высокого уровня (например, руководителе среднего звена) или требующей специальных познаний (скажем, квалифицированном химике), для предварительной проверки кандидатов можно привлечь профессиональное агентство по подбору персонала. Следующие рекомендации чрезвычайно важны для защиты организации от возможного найма психопата.

ПРОВЕРКА РЕЗЮМЕ

До появления интернета после объявления о приеме на работу организация могла получить около десяти резюме. Сегодня же приходится иметь дело со множеством резюме или писем от заинтересованных кандидатов.

Главный недостаток резюме как инструмента проверки – это, безусловно, склонность соискателей завышать или фальсифицировать квалификацию, а компьютерные алгоритмы, несмотря на свою сложность, не в состоянии отличить правду от лжи. Большинство преувеличений касаются опыта работы и образования.

Опытные соискатели адаптируют свое резюме под запросы организации, добиваясь того, чтобы их знания, навыки и способности больше соответствовали требованиям объявления о найме. Подобный подход вполне разумен, поскольку позволяет подчеркнуть важные для компании качества кандидата и сделать так, чтобы резюме выделялось на общем фоне. Однако это подразумевает, что соискатель вакансии действительно обладает заявленными квалификацией и опытом. Будучи отъявленными лжецами, психопаты часто переходят грань между хорошим маркетинговым ходом и наглой ложью. При работе с психопатами мы видели резюме, где были указаны должности, которых кандидат никогда не занимал; компании или повышения, которых

никогда не было; фиктивное членство в профессиональных организациях; награды и благодарности, никогда не вручавшиеся; рекомендательные письма, написанные самим соискателем. Фальсифицировались даже сведения об образовании, дипломы и документы, подтверждающие профессиональную подготовку, и многое другое. Таким образом, чтобы раскрыть вероятный обман, важно проверить каждый фрагмент информации из резюме: на это требуется время, но постараться стоит. Однако, как правило, проверка данных из резюме начинается после собеседования, что ставит менеджера по найму в невыгодное положение в его ходе, ведь психопат прекрасно отстаивает то, что написал.

По крайней мере документы об образовании необходимо проверить до первого собеседования, обратившись в указанный в резюме университет; при этом информация об уровне образования должна включать в себя тип диплома (бакалавр или магистр), год окончания учебы и область специализации (например, финансы, бизнес, инженерное дело и прочее). В некоторых случаях кандидаты искажают информацию о реальном образовании, указывая нечто более впечатляющее (в частности, инженерное дело более сложная дисциплина, чем технология машиностроения). Поскольку присвоение ученых степеней во многих случаях требует написания диссертаций, а опытные технические специалисты иногда пишут научные статьи и работы, бдительные компании могут посчитать целесообразным запрашивать у кандидатов копии этих документов, чтобы технический персонал прочитал и проанализировал их. Google Scholar – прекрасный ресурс для этих целей.

Документы о профессиональной подготовке, а также лицензии, особенно предоставляемые правительством с целью защиты граждан от злоупотреблений (например, в области медицины, психологии, инженерного дела и прочего), можно проверить с помощью уполномоченных институтов власти. Многие правительственные органы и профессиональные ассоциации располагают базами данных, и у них можно запросить необходимую информацию. Поисковые системы, такие как Google, тоже полезный инструмент для получения сведений о кандидатах, причем у некоторых соискателей могут быть свои веб-страницы.

К сожалению, помимо обнаружения вопиющей фальсификации, трудно гарантировать правильность первоначальной проверки. В общем, впечатляющее резюме требует тщательного анализа, чтобы убедиться, что на вас произвели впечатление достоверные данные.