Для этого необходимо быть активным со своей аудиторией и получать качественные отзывы. Потратьте это время на то, чтобы сделать своих клиентов счастливыми. Чтобы они сами охотно говорили о вас, делились вашей работой и давали обратную связь в виде отзывов и последующих продаж. Продолжайте отвечать на каждый комментарий, делиться каждой фотографией и размещать скриншоты ваших лучших отзывов в социальных сетях.
Ниже несколько моментов, которые следует учитывать во время «Роста»:
1. Действительно ли вашей аудитории нужен ваш продукт?
Если ваши продажи застопорились, то вам нужно вернуться назад.Обращались ли вы к своей аудитории за реальной обратной связью? Что клиенты думают о продукте? Если он им нравится, но продажи идут медленно, возможно, вам просто нужно больше времени. Если же отзывы оказываются не очень, возможно, пришло время сделать шаг назад и пересмотреть свою линейку продуктов.
2. Сосредоточьтесь на малом
. Вы не добьетесь двадцати пяти продаж в день, создавая сложные системы. Вы достигнете этого, если будете делать маленькие шаги на протяжении долгого времени. Получите один отзыв сегодня. Сделайте сегодня одного клиента очень счастливым. Публикуйте каждый положительный отзыв в социальных сетях. Налаживайте связи с мелкими инфлюенсерами. Эти маленькие кусочки прогресса наслаиваются друг на друга.3. Создайте основную группу покупателей.
Рассмотрите возможность создания VIP-списка, закрытого сообщества в социальных сетях (например, группы в Facebook или Slack) или списка «горячих клиентов». Quest Nutrition, например, использует «команду Quest» для тестирования новых продуктов.4. Используйте рекламу с оплатой за клик и видеоролики.
Реклама на Amazon не имеет смысла, если вы там продаете. Возможно, вам придется понести убытки из-за привлечения клиентов, но это, несомненно, поможет вам наращивать снежный ком. Рассмотрите возможность создания видеороликов – даже видео на фронтальную камеру подойдут – и размещения их в социальных сетях. Если один из них действительно заинтересует вашу аудиторию, подумайте о том, чтобы запустить его в качестве рекламы для увеличения продаж.Этап «Роста» – это период, когда вы зарабатываете свои шрамы как предприниматель. Учитесь работать с отзывами клиентов и комфортно вести продажи. Если бросите дело на этом этапе, вы не заслужили право на успех. Сосредоточьтесь на обслуживании своих клиентов, и этот этап пролетит незаметно.
Третья стадия: Золотой период (девятый-двенадцатый месяцы)
Ваша задача на этом этапе – запустить столько продуктов, сколько вы сможете осилить, не отклоняясь от своего ориентира. На этом этапе вы почувствуете эффект снежного кома: успех и вовлеченность, которые приходят с запуском дополнительных продуктов, привлекают повторные продажи и дополнительные рекламные возможности.
Процесс выпуска этих продуктов такой же, как и при запуске первого и второго. Но когда вы запускаете третий, четвертый и пятый продукты, эффект снежного кома не просто дает о себе знать – он стремительно разгоняется. Бренд словно начинает жить собственной жизнью: число ваших постоянных клиентов растет, а количество упоминаний вашего бренда в социальных сетях увеличивается.
Каждый выпуск продукта становится немного легче и быстрее. Некоторые из ваших продуктов могут быть удачными, но именно следующий станет трехочковым броском. Может случиться так, что большой взлет произойдет только после того, как вы выпустите несколько продуктов.
В «Золотом периоде» не забывайте о следующих вещах:
1. Запускайте именно новые товары.
Дополнительные цвета или размеры не считаются новыми продуктами. Конечно, можно их добавить, но они не будут иметь такого же эффекта на расширение бизнеса, как совершенно новый продукт. Помните, что ваш клиент находится в пути и ваша задача – облегчить ему преодоление трудностей, с которыми он столкнется.2. Рекламируйте через инфлюенсеров и аудиторию.
Если вы можете потратить деньги на рекламу только в одном месте, потратьте их на инфлюенсера и чужую аудиторию: блоги, группы, страницы в социальных сетях, каналы на YouTube и подкасты.Рекламируйтесь только в тех аудиториях, которые представляют вашего идеального клиента.
3. Стройте отношения, а не заключайте сделки.
Намеренно укрепляйте отношения с инфлюенсерами, а не просто заключайте сделки. Иногда, чтобы привлечь их внимание, нужно заключить сделку, но тогда копните поглубже. Отправляйте открытки и подарки в знак благодарности – пусть они выглядят круто на ваших страницах в социальных сетях.