15 шагов к счастливой жизни без социофобии. Как перестать тревожиться до, во время и после общения

Вы: Нет (слово «нет»),я не приеду к тебе (содержание отказа) – не хочу (обоснование отказа).Я ценю твоё предложение и понимаю, что ты хочешь встретиться, но у меня нет настроения (компенсация отказа – по желанию).

Партнёр: Я подниму тебе настроение, обещаю! Приезжай давай! Я вызываю тебе такси.

Третий круг:

Вы: Нет (слово «нет»),я не приеду к тебе сегодня (содержание отказа).Мне не хочется никуда ехать (обоснование отказа).Послезавтра у меня будет выходной день, и мы сможем погулять с тобой вечером в центральном парке (альтернатива – по желанию).

Партнёр: Ладно, хорошо, договорились.

Пример уверенного отказа: официальные отношения

Первый круг:

Вы: Нет (слово «нет»),я не буду сегодня работать на час дольше (содержание отказа),потому что это не входит в мои должностные обязанности (обоснование отказа).

Партнёр: Послушайте, я тоже много работаю сверхурочно. Нам завтра нужно сдать отчёт.

Второй круг:

Вы: Нет (слово «нет»),я не стану сегодня работать ещё один дополнительный час (содержание отказа),поскольку это не входит в мои обязанности (обоснование отказа).Я очень уважаю вас как начальника, и считаю, что с вашим опытом вы сможете найти решение этой проблемы (компенсация отказа – по желанию).

Партнёр: Если вы не задержитесь, мы просто не успеем подготовить отчёт. Из-за вас на нашу фирму могут наложить штраф. Разве вы не понимаете?

Третий круг:

Вы: Нет (слово «нет»),я не буду задерживаться на час на работе (содержание отказа).Это не прописано в моём трудовом договоре (обоснование отказа).Но я могу подготовить для вас несколько слайдов презентации в рабочее время (альтернатива – по желанию).

Партнёр: Очень плохо. Идите.

Отработка практических навыков

Чтобы довести навык уверенного отказа до автоматизма, на этой неделе задайтесь целью пять раз отказать разным людям в разных ситуациях в незначительных просьбах, используя схему уверенного отказа. Итак, ваша задача – сказать «нет» по вышепредставленному алгоритму и прожить возможные дискомфортные ощущения. После практической отработки навыка похвалите себя за то, что вам удалось отстоять свои границы, и сделайте выводы о том, что можно улучшить. Сразу же применяйте уверенный отказ, как только поймёте, что вас просят о том, чего вы не хотите или не умеете делать или что какая-то просьба ущемляет ваши законные права. К сложным для вас межличностным и официальным ситуациям, где необходимо уверенно отказать, вы можете готовиться заранее, прописывая и репетируя уверенные высказывания, чтобы их было проще озвучить в реальной ситуации.

ШАГ 9. УВЕРЕННО РЕАГИРУЙТЕ НА КРИТИКУ

Причины болезненной реакции на критику

Люди, стремящиеся быть для других хорошими и удобными, часто воспринимают критику слишком близко к сердцу, поскольку считают, что негативная оценка окружающих свидетельствует о том, что они на самом деле неинтересные, некомпетентные, плохие, никчёмные и т. д. Критические комментарии в ваш адрес со стороны других могут быть болезненными для вас, поскольку могут стать напоминанием о вашем собственном негативном представлении о себе как о человеке, в которое вы внутренне безоговорочно верите. Но важно понимать, что вам не удастся избежать критики со стороны других людей, поскольку каждый человек время от времени подвергается внешней негативной оценке. Однако только вы можете решать, как относиться к критике, стоит ли принимать её на свой счёт и с чем вам будет полезно согласиться, а что лучше пропустить мимо ушей. К тому же критика со стороны других людей может сыграть важную роль в вашей жизни и послужить хорошим импульсом для саморазвития в разных сферах жизни. Но в первую очередь важно отличать обоснованную критику от такой, которая является неуместной и, по сути, выступает проявлением хамства, грубости и агрессии.

Отличия обоснованной и необоснованной критики